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扣子云盘用于存储扣子通用项目文件和 Agent 单聊产出。各订阅套餐均提供一定的云盘容量，部分套餐支持购买云盘扩容包，以增加云盘可用容量。本文介绍订阅套餐的云盘容量、扩容规则、扩容包单价等信息。

## **云盘容量权益升级说明** {#hp2XJUjsO}

新版云盘上线后，原「文件」中的内容将统一纳入云盘容量管理。已有文件的用户可享受过渡期，期间仍可按原容量规则正常使用。**过渡期将于 2026 年 9 月 13 日结束，相关容量限制预计自 9 月 14 日起陆续生效。** 

过渡期结束后，云盘容量将按照你当前的套餐权益执行。如果已用容量超出套餐上限，已有文件不会被删除，你仍可查看、下载和清理文件，但暂时无法上传或同步新内容。清理存储空间或升级套餐，使已用容量低于套餐上限后，即可恢复正常使用。

## 套餐额度 {#hgztqHfmX}

各订阅套餐均提供一定的云盘容量。当前仅个人高阶版、个人旗舰版、个人尊享版支持购买云盘扩容包，其他套餐暂不支持。

<!-- @cols-width: 100,104,112,124,134,131,114,112,125,128,120 -->
| **订阅套餐**  | **个人免费版**  | **个人进阶版**  | **个人高阶版**  | **个人旗舰版**  | **个人尊享版**  | **团队高阶版**  | **团队旗舰版**  | **团队尊享版**  | **企业标准版**  | **企业旗舰版**  |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 套餐额度  | 4GB  | 4GB  | 10GB  | 20GB  | 50GB  | 10GB/人/组织  | 20GB/人/组织  | 50GB/人/组织  | 50GB/人/组织  | 100GB/人/组织  |
| 扩容  | ➖  | ➖  | 50GB 扩容包  | * 50GB 扩容包 | * 50GB 扩容包 | ➖  | ➖  | ➖  | ➖  | ➖  | \
| | | | | * 200GB 扩容包  | * 200GB 扩容包 | | | | | | \
| | | | | | * 1TB 扩容包  | | | | | |

> * ➖ 表示不支持扩容。
> * 个人存储扩容上限限制 20TB。
> * 每位组织成员享有独立的容量配额，组织内成员之间不共享容量。同一企业成员加入多个组织时，在各组织内的云盘容量独立计算。


## 扩容规则 {#hvFmkHEzM}

扣子支持购买云盘扩容包，用于增加云盘可用容量。

* **有效期**：支持按月或按年购买，**月包有效期为 30 天，年包有效期为 365 天**。扩容包为一次性购买，到期后不自动续费。
* **叠加规则**：扩容包支持**叠加购买**，容量合并计算；每个扩容包均按购买时间独立计时，有效期互不影响。多个扩容包同时生效时，容量使用不区分先后顺序。
* **退款**：购买云盘扩容包后，**不支持退款**。
* **与套餐关系**：**扩容包有效期独立于订阅套餐**。套餐升级、降级、变更或到期回退后，未到期的扩容包仍继续生效。
   例如你在个人高阶版购买的 50 GB 扩容包，当套餐到期回退至个人免费版时，只要扩容包未到期，该扩容包仍可以继续使用。
* **容量回收**：扩容包到期后，对应容量将被回收，**已有文件不会被删除**。若回收后已用容量超过当前可用容量，云盘将进入超额只读状态。

## 扩容包单价 {#hspRc678V}

各个规格的扩容包单价如下所示：

<!-- @cols-width: 100,186,197 -->
| **云盘规格**  | **月扩容包（元/30 天）**  | **年扩容包（元/365 天）**  |
| --- | --- | --- |
| 50 GB  | 9  | 98  |
| 200 GB  | 28  | 300  |
| 1 TB  | 63  | 699  |

## 购买扩容包 {#hNVsW8KfI}

你可以参考如下步骤购买扩容包。

::::tabs
@tab 网页、桌面端
1. 在扣子[云盘](https://www.coze.cn/cloud-drive?surl_token=FJvCs&zlink_code=FFKdE&utm_medium=docs&utm_source=docs&utm_content=landingpage&utm_id=&utm_campaign=&utm_term=docs&utm_source_platform=)页面，单击页面左下角的容量。
2. 在**云盘用量**面板中，单击**购买容量**。
   ![Image=251x144](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/bd981f6c2cfb499bbc4eab4710b2a437~tplv-goo7wpa0wc-topic.webp)
3. 选择购买时长和容量，单击**支付[金额]**，然后根据页面提示完成支付。
   ![Image=293x236](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/89ad50a95c43469887c7687a186d9cc0~tplv-goo7wpa0wc-topic.webp)

@tab 移动端
1. 在扣子 App 中，单击**云盘**。
2. 在**云盘**页，单击**增购**。
3. 选择购买时长和容量，勾选购买协议，单击**支付[金额]**，然后根据页面提示完成支付。
   ![Image=239x237](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/ccf03a1a34b448029cc52eb7359f993d~tplv-goo7wpa0wc-topic.webp)
::::

## 容量超限处理 {#hTnWnFU4E}

根据云盘剩余容量，云盘会呈现以下三种使用状态：

<!-- @cols-width: 103,200,519 -->
| **状态**  | **触发条件**  | **影响**  |
| --- | --- | --- |
| 正常态  | 剩余容量 > 500 MB  | 可正常使用云盘相关功能。  |
| 预警态  | 剩余容量 ≤ 500 MB  | 页面会显示容量不足提醒，但不影响继续使用。  |
| 超额只读态  | 剩余容量为 0 MB  | 云盘将不支持写入内容。你仍可浏览、搜索、预览、下载和删除文件，但不能上传文件、新建文件夹、对话上传、本地同步写或创建项目工作目录等。  |

> 套餐变更后，云盘权益立即更新为新套餐额度。若用量超过新套餐配额，云盘立即进入超额只读状态。

## 常见问题 {#hymJ41Bip}

[如何查看购买记录？](/coze_pro/premium_package_faq#7df5a99f)