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企业版是扣子平台提供的多成员订阅计划，专为希望整个团队使用扣子平台的组织而设计，允许多个成员独立访问和使用扣子平台。每个用户都将拥有自己的扣子平台账户。本文介绍扣子企业版的计费规则，帮你快速了解企业版生命周期管理及各类订阅操作。 
:::notice 注意
为持续提升企业级服务能力，并支持扣子 3.0 中新增的多 Agent 协作、模型自定义、项目空间、专业技能、多端协同等企业权益，相关服务投入和运维成本也将随之增加。基于此，我们将对企业版套餐的价格和权益进行调整，新的价格将于 2026 年 7 月 1 日 起生效。更多信息，请参考[企业版套餐定价调整公告](https://docs.coze.cn/guides/enterprise_plan_pricing_adjustment)。
:::
## 概述 {#db224d6e}
扣子提供企业标准版和企业旗舰版，你可根据企业人数灵活选择。 

* **企业标准版**：适合中小型企业团队，提供高效的协作开发环境与核心功能支持。 
* **企业旗舰版**：提供全面的资源配额及 SSO、VPC 等深度安全特性，支撑复杂业务的大规模应用。

更多信息，请参考[订阅套餐](/coze_pro/premium_package)。
## 生命周期 {#14fae27d}
你在注册火山引擎账号并完成实名认证后，可以购买企业版，包括标准版和旗舰版。你也可以按需进行退订、更配、购买积分等操作。
![Image=1375x475](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/63360e9fe1b24cf99af9dd0f2618af95~tplv-goo7wpa0wc-image.image)
:::tip 说明
购买企业版后，资源使用量超过企业版额度时，超出部分将按照实际使用量计费，并从火山账户的现金余额中自动扣款。现金余额不足时，火山引擎账号转为欠费状态。 
:::
## 购买企业版 {#0d5d750c}
:::tip 说明
* 每个火山引擎账号仅限购买一个企业版。
* 火山引擎主账号或具备扣子服务购买权限（如 CozeFullAccess 权限）的 IAM 用户，可购买企业版。
* 企业成员数量需随企业版一同购买，不支持单独增购。如需增加成员数，请通过升配套餐方式调整。
:::

1. 完成火山引擎实名认证。具体操作，请参考[实名认证](https://www.volcengine.com/docs/6261/64935)。
   如需开具企业抬头发票，需选择企业认证。
2. 在[购买订阅套餐](https://code.coze.cn/subscription-paywall)页面，单击目标企业版的**立即订阅**，并根据页面提示，完成购买。
   * 购买时长： 
      * **连续包年/包月**：按年或按月自动续订，可随时取消。 
      * **单月购买**：仅购买一个月，到期后不会自动续订。 
   * 成员数：购买企业版时，需同步购买成员数，企业标准版至少购买 2 个成员，企业旗舰版至少购买 20 个成员。企业可创建的成员数，由购买的成员数量决定。系统将根据购买的成员，发放对应的订阅积分。每新增一个成员，对应增加 6.9 万积分/月。
   ![Image=498x359](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/63d1b429e788459fa5ade1f885a7ba18~tplv-goo7wpa0wc-image.image)

购买企业版后，你可以在费用中心的[订单管理](https://console.volcengine.com/finance/order)页面，查看企业版购买记录及订单明细。
## 续订企业版 {#9f537e26}
当企业版即将到期时，你可以通过续订延长企业版的使用时长。续订不会增加当前生效月内的积分，新积分将于新生效月首日 0 点发放。

:::: tabs
@tab 手动续订
1. 在[火山引擎扣子控制台](https://console.volcengine.com/coze-pro/overview)的**概览**页面，单击**立即续费**。
   ![Image=1867x638](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/87973304192147d6ac98044b3f3ba50f~tplv-goo7wpa0wc-image.image)
2. 在**费用中心**的**续费管理**中，选择续费周期，然后单击**去支付**。
3. 根据页面提示，完成支付。

@tab 自动续订
1. 在[扣子编程](https://code.coze.cn/home)的左下角，单击**积分**卡片。
2. 在**订阅管理**页面的**当前计划**区域，单击**自动续费**。
   ![Image=362x177](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/0ad5f6aa81784c12b2db5d5bee21c4cc~tplv-goo7wpa0wc-image.image)
3. 打开**自动续费**开关，根据页面提示完成续订，续订时长支持 1～ 36 个月。 

@tab 取消自动续订
如果你想要关闭自动续订功能，可参考如下两种方式：

* 在[扣子编程](https://code.coze.cn/home)的左下角单击**积分**卡片，然后在**当前计划**区域，单击**自动续订**，关闭**自动续订**开关。
   ![Image=400x175](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/854234b2b38b430296a69063da208d0c~tplv-goo7wpa0wc-image.image)
* 在[续订管理](https://console.volcengine.com/finance/renew)页面的**自动续订项**页签下，找到自动续订项，单击 **···** > **恢复为自动续订**或**到期不续订**。
   ![Image=501x125](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/dad8b84c9d3c40749a11dd615e5150d4~tplv-goo7wpa0wc-image.image)

::::

## 变更企业版 {#ef00b890}
当你购买的企业版处于生效状态时，你可以按需升配或降配。
:::notice 注意
企业版不支持降配到个人版。
:::
### 变更规则 {#8821a87d}
更配企业版时，可以选择仅更配版本、仅更配成员数或更配版本和成员数。
#### 升配 {#3ae85c4e}
当你需要更全面的功能或更多成员时，可以选择升配。**所有升配操作都会立即生效**。
<!-- @cols-width: 138,412,353 -->
| | | | \
|**变更场景** |**变更差价计算** |**当月权益/积分变化** |
|---|---|---|
| | | | \
|仅升配版本 |按照使用天数计算差价，即补差费用为（旗舰版价格➖标准版价格）✖️ 剩余时长  |享受新套餐权益，成员数和积分不变。  |
| | | | \
|仅升配成员数 |涉及成员积分的差价计算： |\
| | |\
| |* 变更当月：按剩余天数比例折算，即新增成员数✖️成员单价✖️（剩余天数/当前月实际天数）  |\
| |* 剩余生效月：新增成员数✖️成员单价✖️剩余生效月数  |\
| | |\
| | |套餐权益不变，新增成员数和积分。  |\
| | | |\
| | |* 变更当月成员积分：原成员积分➕新增的成员数✖️单个成员积分✖️剩余天数/当前月实际天数  |\
| | |* 剩余生效月：成员总数✖️单个成员积分  |
| | | | \
|升配版本和成员数 |涉及版本、成员积分的差价计算：  |\
| | |\
| |* 版本：按照使用天数计算差价，即补差费用为（旗舰版价格➖标准版价格）✖️ 剩余时长  |\
| |* 成员积分：  |\
| |   * 变更当月：按剩余天数比例折算，即新增成员数✖️成员单价✖️剩余天数/当前月实际天数  |\
| |   * 剩余生效月：新增成员数✖️成员单价✖️剩余生效月数  |享受新套餐权益，并新增成员数和积分。  |\
| | | |\
| | |* 变更当月成员积分：原成员积分数➕新增的成员数✖️单个成员积分✖️剩余天数/当前月实际天数  |\
| | |* 剩余生效月：成员总数✖️单个成员积分  |\
| | | |\
| | | |

#### 降配 {#7abd24a0}
当前套餐配置超出实际需求时，可以进行降配。
<!-- @cols-width: 149,179,261,152,265 -->
| | | | | | \
|**变更场景** |**超额资源处理** |**变更差价计算** |**变更生效时间** |**变更当月权益/积分** |
|---|---|---|---|---|
| | | | | | \
|仅降配版本 |超额的资源不会被回收，将按照实际使用量继续计费。 |按照使用天数计算，即退回费用为（旗舰版价格➖标准版价格）✖️ 剩余时长 |实时生效 |享受新套餐权益，成员数和积分不变。 |
| | | | | | \
|仅降配成员数 |不涉及 |退回剩余生效月的成员积分费用，即退回费用为减少的成员数✖️成员积分单价✖️剩余生效月数 |下一个生效月生效 |变更当月仍享受原套餐权益、成员数和积分。 |
| | | | | | \
|降配版本和成员数 |超额的资源不会被回收，将按照实际使用量继续计费。 |退回剩余生效月的成员积分费用，即退回费用为（旗舰版价格➖标准版价格）✖️ 剩余生效月➕减少的成员数✖️成员积分单价✖️剩余生效月数 |下一个生效月生效 |变更当月仍享受原套餐权益、成员数和积分。 |

:::tip 说明
降配成员数后，成员按照添加时间倒序依次失效，即最后加入企业的成员最先过期。
:::
### 变更操作 {#73aaba86}
当你需要升配或降配企业版时，可以在[火山扣子控制台](https://console.volcengine.com/coze-pro/overview)概览页面，单击目标企业版中的**变更套餐**，完成**可变更版本**、**成员数**等配置后，根据页面提示完成购买与支付。 
![Image=520x313](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/b1be89440fab4861807f65a4043dcc2a~tplv-goo7wpa0wc-image.image)
## 退订企业版 {#1930014a}
### 退订规则 {#35b3e0e8}
企业版退订规则说明如下：
<!-- @cols-width: 127,326,389 -->
| | | | \
|**退款类型** |无理由全额退款 |部分退款 |
|---|---|---|
| | | | \
|**退订条件** |同时满足以下两个条件 |\
| | |\
| |* 购买 7 天内且未使用。  |\
| |* 每个账号每自然年内享受一次。  |\
| |   扣子增购积分、企业版套餐、增购项等服务总计仅可使用一次  |不满足 7 天未使用无理由退款条件。 |
| | | | \
|**费用计算** |全额退款。 |* 版本费用：按剩余天数比例退款。 |\
| | |* 积分费用：仅退还**剩余未生效月份**的费用。当前生效月内的积分费用不予退还，退订后积分无法使用。 |

示例如下：
在 2026 年 1 月 20 日购买了为期 2 个月的企业版，当天使用后申请了退订，那么退还费用说明如下：

* 版本费用：仅收取 2026 年 1 月 20 日的版本费用，退还剩余所有天数费用。
* 积分费用：退还第二个生效月（2026 年 2 月 21 日～2026 年 3 月 20 日）的积分费用，第 1 个月已生效不予退还。

### 退订操作 {#5557a518}
在火山引擎费用中心的[退订管理](https://console.volcengine.com/finance/unsubscribe)页面，找到已购买的企业版订单，单击**退订**。退订企业版时，将同时退订成员数和成员积分。
![Image=585x136](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/266c2316d77348d68c7e58e894fe8bc1~tplv-goo7wpa0wc-image.image)
## 到期、退订影响 {#2330fbbd}
如果出现企业版到期未续订、被退订或账号欠费的情况，对应的套餐权益都将受到影响。
<!-- @cols-width: 143,734 -->
| | | \
|**影响维度** |**说明** |
|---|---|
| | | \
|**权益回退** |* 企业版到期 |\
| |   * 到期 12 小时内：可继续使用功能。 |\
| |   * 到期超过 12 小时：服务关停。 |\
| |   * 到期 15 天内：可续费使用。 |\
| |* 企业版退订 |\
| |   * 服务关停，不支持续费，可切换使用个人版。 |\
| |* 企业版退订、到期超过 15 天后，企业版被回收。 |
| | | \
|**未用完积分处理** |所有积分均失效。 |\
| |重新订阅企业版后，可继续使用有效期内的增购积分。 |
| | | \
|**功能限制**  |企业版账号保留，但功能均不可用，包括但不限于如下操作： |\
| | |\
| |* 不支持开发 AI 编程项目。  |\
| |* 不支持执行智能体、应用、调试、API、SDK、评测等所有涉及模型、插件资源的请求。  |\
| |* 不支持企业版的知识库中上传和更新文件。 |\
| |* 不支持添加新的成员。  |
| | | \
|**资源处理**  |记忆库将在企业版到期、退订超过15天后被自动删除，不支持找回。 记忆库以外的其他资源均不会被系统自动删除。 |

## 欠费影响 {#ea8d9f74}
账号欠费后企业版不可用，且存在关停风险。更多信息，请参考[欠费与关停](/coze_pro/arrears_and_renewals)。
## 积分抵扣 {#08855e17}
大部分场景下，你在工作空间中所消耗的积分均从当前登录套餐中抵扣，但加入企业版后，存在一些特殊场景。下表将说明你在个人版或企业版的工作空间中操作时的积分抵扣逻辑。
<!-- @cols-width: 150,184,125,500 -->
| | | | | \
|**账户身份** |**操作场景** |**积分抵扣账户** |**说明** |
|---|---|---|---|
| | | | | \
|个人版账号 |\
|（未购买企业版） |个人空间 |\
| | |个人版  |\
| | | |无  |
| | | | | \
|企业版主账号 |\
| |个人空间-低代码项目 |\
| | |取决于账号配置 |* 2026年3月1日起**新购**的企业版：固定从**个人版**扣减积分。 |\
| | | |* 2026年3月1日前购买的企业版：取决于**抵扣个人版积分**配置。 |\
| | | |   * **开启**：从个人版扣减 |\
| | | |   * **关闭**：（默认）从企业版扣减 |\
| | | | |\
| | | |切换到企业版主账号的个人版，管理**抵扣个人版积分**配置。 |\
| | | |![Image=1451x719](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/5990a5d0d41b4703a9777f590fe4c0fc~tplv-goo7wpa0wc-image.image) |
|^^| | | | \
| |个人空间 |\
| | |\
| |* AI 编程项目  |\
| |* 扣子  |个人版  |无  |
|^^| | | | \
| |企业工作空间 |企业版  |无  |
| | | | | \
|企业内部成员  |个人空间、企业工作空间 |企业版  |企业内部成员包括尚未加入企业的子用户。  |
| | | | | \
|企业外部访客  |个人空间 |个人版  |访客在企业商店、扣子商店或模板中使用也抵扣个人版积分。  |
|^^| | | | \
| |企业工作空间 |企业版  |无  |

## 相关操作 {#e4ba1746}
### 查看套餐成员数 {#51e226fd}
企业超级管理员、管理员可以在[扣子编程](https://code.coze.cn/home)**订阅管理**页面的**成员数**区域，查看未使用的成员数（①）、已购买的成员数（②）。
如需增购或降配成员数，需要通过变更套餐来调整，具体操作，请参考[变更企业版](/coze_pro/enterprise_plan#ef00b890)。
![Image=607x269](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/a217ac23c5da4165b466d86633110b67~tplv-goo7wpa0wc-image.image)
## 常见问题 {#4fbac158}

* [添加企业内部成员的费用由谁支付？](/coze_pro/premium_package_faq#83156ba1)
* [企业子用户是消耗谁的积分？](/coze_pro/premium_package_faq#2f425c85)
* [任何人都能加入我的企业吗？](/coze_pro/premium_package_faq#2f25317e)
* [升级订阅套餐之后，为什么子用户仍然是免费版？](/coze_pro/premium_package_faq#8c1fd16a)
* [我充值的金额可以共享给企业其他成员吗？](/coze_pro/premium_package_faq#50e03ac6)
* [如何增购成员？](/coze_pro/premium_package_faq#878e842b)
* [每个企业成员是否均有独享积分？ ](/coze_pro/premium_package_faq#c8011f92)
* [如何查看企业版的相关条款？](/coze_pro/premium_package_faq#62b91ffa)