> ## Documentation Index
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扣子拥有自己的设备：**云手机**和**云电脑**，这是专供扣子使用的云端设备，相当于为扣子配备的“工作设备”。只需要在对话中下达指令，扣子会像人类一样操作设备完成各类任务，例如刷抖音、看今日头条，仅在需要决策、输入关键信息时提示你接管，解决了无设备 Agent 无法执行的手机端 / 浏览器端专属操作的问题，让扣子连接真实世界。
## 能做什么 {#f65c66ae}
<!-- @cols-width: 112,139,365,221 -->
| | | | | \
|**设备类型** |**操作系统** |**核心功能** |**典型使用场景** |
|---|---|---|---|
| | | | | \
|**云手机** |Android 13 |* 下载手机 App，例如社交、本地生活、娱乐等 App。 |\
| | |*  登录手机 App |\
| | |* 操作手机 App |* 小红书查笔记 |\
| | | |* 大众点评找餐厅 |\
| | | |* 携程订酒店 |\
| | | |* 抖音回私信 |
| | | | | \
|**云电脑** |Ubuntu 系统（标准版） |* **编程开发**：写代码、运行脚本、管理环境等。 |\
| | |* **浏览器自动化：​**打开网页、截图、填写表单、提取页面数据等。 |\
| | |* **文件处理：​**读写文件、创建目录、解压缩等。 |\
| | |* **系统操作**：安装软件、执行命令行任务。 |\
| | |* **数据分析**：运行数据分析脚本、生成报告等。 |* 填写问卷 |\
| | | |* 自动化测试 |\
| | | |* 网页截图 |\
| | | |* 执行 Python 脚本 |\
| | | |* 制作网页 |

云手机和云电脑的详细规格说明可参考[云设备都有哪些规格，如何选择？](/cozespace/coze_app_faq#1ebfb9a3)
## 费用与套餐权益 {#5602a666}
云设备的详细费用说明可参考[云设备费用](/coze_pro/cloud_device_fee)。
各个订阅套餐可创建的云设备数量和规格不同，详细对比如下：
<!-- @cols-width: 144,100,100,100,100,100,100,100,100,107,100 -->
| | | | | | | | | | | | \
|**套餐权益** |**个人免费版** |**个人进阶版**  |**个人高阶版**  |**个人旗舰版**  |**个人尊享版** |**团队高阶版** |**团队旗舰版** |**团队尊享版** |**企业标准版**  |**企业旗舰版**  |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| | | | | | | | | | | | \
|积分兑换云手机 |➖  |➖  |✔️ |✔️  |✔️  |✔️  |✔️  |✔️  |✔️  |✔️  |
| | | | | | | | | | | | \
|积分兑换云电脑 |➖  |➖  |✔️ |✔️  |✔️  |✔️  |✔️  |✔️  |✔️  |✔️  |
| | | | | | | | | | | | \
|云手机/云电脑规格扩容 |➖  |➖  |➖  |✔️  |✔️  |✔️  |✔️  |✔️  |✔️  |✔️  |
| | | | | | | | | | | | \
|云电脑数量增购 |➖  |➖  |➖  |✔️  |✔️  |✔️  |✔️  |✔️  |✔️  |✔️  |

> ➖ 表示该套餐不包含此权益。
> ✔️ 表示该套餐包含此权益。

## 安全使用准则 {#OsNKkToRrY}

* **账号隔离**：为了保障你的账号安全，建议为扣子注册专用的 App 或网页账号，避免使用你的个人账号。这可以防止因自动化操作被平台识别为机器人，而导致你的个人账号被封禁。
* **安全下载**：
   * **云手机**：请仅通过设备自带的应用商店下载 App，不要安装来源不明的程序。目前支持下载大部分热门、常用的手机 App，如抖音、今日头条、微博、QQ 等。
   * **云电脑**：请仅通过官方渠道获取软件或脚本，不要运行来源不明的插件、附件，或访问非法网站。
* **信息保护**：请勿在云设备中存储或处理任何敏感个人信息（如身份证号、银行卡、密码等），以防信息泄露。
* **使用限制**：请注意，云手机存在以下使用限制：
   * **浏览器功能**：禁止在云手机上安装或使用浏览器。此项限制是为了防止访问非法网站或下载来源不明的文件。
   * **代理功能**：禁止在云手机上使用代理软件。云手机不支持访问海外节点。
   * **硬件功能**：由于是虚拟设备，云手机没有摄像头等物理硬件，因此无法进行二维码扫描或人脸识别。

## 添加云手机和云电脑 {#0a1d3383}
### 开通条件 {#c7b30208}

* **套餐限制**：个人高阶版 / 旗舰版 / 尊享版、团队高阶版 / 旗舰版 / 尊享版、企业标准版 / 旗舰版
* **数量限制**：
   * 云手机：包含企业成员在内，每个用户最多 1 台云手机。
   * 云电脑：包含企业成员在内，每个用户默认 1 台云电脑，个人旗舰版及以上版本支持额外增购云电脑。
* **权限要求**：企业成员不能自行添加、扩容或删除企业云设备，如需调整设备，请联系企业超管或管理员。

### 个人版操作步骤 {#e9310ffa}

:::: tabs
@tab 网页端、桌面端
1. 打开扣子[设备管理](https://www.coze.cn/device)页面。
2. 在页面右上角单击**添加设备**。
3. 选择设备类型和规格，并设置设备名称。
   * **设备类型**：按需选择云手机或云电脑。
   * **设备名称**：为你的设备设置一个合适的名称。
   * **设备规格**：根据你要执行的任务选择合适的设备规格，目前扣子提供多种规格可选。
4. 确认设备单价。
   各个规格的设备单价不同，按每天的实际运行时间计算费用，详细说明可参考[云设备费用](/coze_pro/cloud_device_fee)。
5. 单击**确认创建**。
   ![Image=431x258](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/99633df1d4a34edaa9165d0227a52839~tplv-goo7wpa0wc-image.image)

@tab 移动端
1. 登录扣子 App，并打开首页。
2. 在页面顶部选择**设备**。
3. 在设备列表右上角单击 +，并选择云设备的配置。
   * **设备类型**：按需选择云手机或云电脑。
   * **设备名称**：为你的设备设置一个合适的名称。
   * **设备规格**：根据你要执行的任务选择合适的设备规格，目前扣子提供多种规格可选。
4. 确认设备单价。
   各个规格的设备单价不同，按每天的实际运行时间计算费用，详细说明可参考[云设备费用](/coze_pro/cloud_device_fee)。
5. 单击**确认创建**。
   ![Image=190x376](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/8ae8eeb0f5434cea85c0a0826af13929~tplv-goo7wpa0wc-image.image)

::::

### 企业版操作步骤 {#552e2663}
:::tip 说明
企业版套餐的云设备由企业统一管理，以下步骤须由企业超管或管理员在网页或桌面端操作。
:::
### 添加云设备 {#f1499c7e}

1. 企业超管或管理员打开[企业管理](https://admin.coze.cn/) > **企业云设备管理**页面。
2. 在页面右上角单击**添加设备**。
   ![Image=389x203](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/1cdc4b9366e9482ab2c982b0830f70c3~tplv-goo7wpa0wc-image.image)
3. 选择设备类型和规格，并设置设备名称。
   * **设备类型**：按需选择云手机或云电脑。
   * **设备规格**：根据你要执行的任务选择合适的设备规格，目前扣子提供多种规格可选。
   * **设备数量**：每个企业成员最多 1 台云手机/云电脑，所以单次创建数量最大不超过企业当前员工人数。
4. 确认设备单价。
   各个规格的设备单价不同，高规格的设备单价更高，且按每天的实际运行时间计算费用；各个成员在组织中的设备费用统一从企业账户扣除积分，详细说明可参考[云设备费用](/coze_pro/cloud_device_fee)。
5. 单击**确认创建**。
   ![Image=188x248](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/2908067bcd80470e9b57cc07d85c9777~tplv-goo7wpa0wc-image.image)

### 分配云设备 {#7c4c6f95}
云设备由管理员统一添加并分配，未分配时任何成员均不可用。

1. 企业超管或管理员在[企业管理](https://admin.coze.cn/) > **企业云设备管理**页面找到要分配的云设备。
2. 在**操作**列单击**分配使用者**。
   如果此设备已分配给员工，需要重新分配给其他员工，则在**操作**列单击**更改使用者**。
3. 确认要分配的设备名称和规格。
4. 选择使用者所在的**组织**、使用者的名称，并单击**确认分配**。
   ![Image=418x297](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/f3f6ff429f1a4fb3bf3adbe7b17fefa6~tplv-goo7wpa0wc-image.image)
5. 分配成功后，企业员工可以在自己的设备管理页面看到并开始使用云设备。
   ![Image=421x237](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/bdffea7afb52475f9c03766ec4c36509~tplv-goo7wpa0wc-image.image)

## 扩容云设备 {#3cf622ba}
当云设备的 CPU、内存或系统盘使用率较高时，设备页会显示负载提醒。为避免任务变慢或失败，建议及时扩容或减少同时运行的 Agent 数量。
:::tip 说明
* 个人旗舰版及以上版本支持扩容云设备。
* 暂不支持设备缩容，或更换到更低的设备规格。
* 扩容需要一定时间，期间可能显示“扩容中”；如果设备上有 Agent 正在运行任务，扩容可能需要等待任务完成或影响任务执行，具体表现以页面提示为准。
:::
操作步骤如下：

:::: tabs
@tab 网页端、桌面端
### 个人版 {#615a3ddd}

1. 打开扣子[设备管理](https://www.coze.cn/device)页面。
2. 打开要扩容的云电脑或云手机。
3. 在页面右下角单击**立即扩容**。
4. 选择新的设备规格，并单击**确认扩容**。
   ![Image=425x265](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/58b673660d1148e1b2ccaabadd3933a1~tplv-goo7wpa0wc-image.image)

### 企业版 {#dee174fb}

1. 企业超管或管理员打开[企业管理](https://admin.coze.cn/) > **企业云设备管理**页面。
2. 找到要扩容的设备，在操作列单击**编辑设备**。
3. 选择新的设备规格，并单击**确认修改**。
   ![Image=319x228](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/c08b153c43404a55aaaf9913007aa011~tplv-goo7wpa0wc-image.image)

@tab 移动端
1. 登录扣子 App，并打开首页。
2. 在页面顶部选择**设备**。
3. 在设备列表中选择要扩容的云设备。
4. 在**容量使用**区域单击**扩容**。

![Image=272x272](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/ba2a9ab2da3d41119fe6346bce9f61f6~tplv-goo7wpa0wc-image.image)

::::

## 使用云手机和云电脑 {#b6ae6655}
### 步骤一：用户发起任务 {#d87f5bec}
通过对话向扣子描述需求，明确设备类型和具体事项，示例：

* **云手机**：“`用你的云手机打开小红书，搜索‘通勤穿搭’，整理热门笔记要点`”
* **云电脑**：“`用你的云电脑打开扣子的首页，帮我截个长图`”

### 步骤二：Agent 自主操作 {#94b93fa4}
扣子收到指令后，会自动规划步骤并操作云设备。例如打开应用市场下载 App、浏览器访问网页、填写表单等。你可在【设备】- 对应云设备页面，实时查看操作过程。

::::cols
@col 50
云手机
![Image=3148x1644](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/f620ba7b333842cfac18cb599f21c206~tplv-goo7wpa0wc-image.image)


@col 50
云电脑
![Image=3286x1658](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/234cdbcc7bd942d8b31a5fadd8c74780~tplv-goo7wpa0wc-image.image)

::::

### 步骤三：用户手动接管 {#0aa274ad}
当遇到以下情况时，扣子会提示你接管设备，完成后点击 “**完成接管**”，Agent 继续执行后续步骤：

* 输入验证码、完成人机验证。
* 涉及资金决策（如选择商品套餐、支付操作）。
* 缺失关键信息（如手机号、账号登录）。
* 安全规则限制（如密码输入、账号创建）。
   ![Image=424x243](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/d6a1b07a46854ff29b8a1cb406f0bbb1~tplv-goo7wpa0wc-image.image)

### 步骤四：Agent 完成任务 {#1f0a590d}
Agent 执行完所有步骤后，会通过对话提示任务完成，并反馈结果，例如表格、笔记要点、操作截图等。

::::cols
@col 50
云手机
![Image=2470x1498](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/3c9f2cfe00de4d65b4d6fa06cf9a4fd3~tplv-goo7wpa0wc-image.image)


@col 50
云电脑
![Image=3688x1648](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/494ca973f47644c58f0da4898b5127fd~tplv-goo7wpa0wc-image.image)

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## 热门场景示例 {#2769eebf}
### 云手机场景 {#6162cb19}
以下是云手机的部分使用示例，更多玩法等你解锁。
#### 推荐餐厅 {#be1d5d65}
通过大众点评等 App 查找指定位置附近的高评分餐厅。选中餐厅之后，还可以让扣子帮你在线取号、查看并购买团购券等等。

::::cols
@col 50
你可以这样告诉扣子
```JavaScript
用你的手机，帮我在大众点评看看仓南广场附近有没有好吃的东北菜
```




@col 50
扣子的完成情况
<div style="text-align: center"><img src="https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/5d0c42e07cb54bddb9aa5806776f731f~tplv-goo7wpa0wc-image.image" width="2626px" height="1660px" /></div>


::::

#### 热搜吃瓜 {#e786fedf}
打开新浪微博，查看当前热搜，和扣子一起在线吃瓜。也可以帮扣子注册一个专用账号，让他定期发博、定期汇报热搜进展等等。

::::cols
@col 50
你可以这样告诉扣子
```JavaScript
用你的手机，帮我看看微博热搜，有没有什么瓜可以吃
```




@col 50
扣子的完成情况
<div style="text-align: center"><img src="https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/ea14457683f5463981a9b88f3f82edec~tplv-goo7wpa0wc-image.image" width="2368px" height="1456px" /></div>


::::

#### 筛选酒店 {#b63b12c9}
让扣子帮你打开携程、筛选上海迪士尼附近的酒店，你可以要求大致的价位、距离目的地的距离。除了筛选酒店之外，还可以定期用携程监控机票价格、购买景点门票等等。

::::cols
@col 50
你可以这样告诉扣子
```JavaScript
用你的手机，帮我在携程看看上海迪士尼附近 3km 左右的酒店，4 月 1 日入住，住两晚。要 400-600 价位左右的标准间 1 间
```




@col 50
扣子的完成情况
<div style="text-align: center"><img src="https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/b9091c34d5a94268ad5a08f19dc86ee3~tplv-goo7wpa0wc-image.image" width="2856px" height="1808px" /></div>


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#### 搜索小红书笔记 {#07acc045}
在小红书搜索通勤穿搭，给自己一点穿搭灵感。同样，你还可以让扣子发布评论、收藏点赞等等。注意帮扣子注册一个专用的小红书账号，以免自动化操作导致账号被封，影响你的人类账号。

::::cols
@col 50
你可以这样告诉扣子
```JavaScript
帮我打开小红书搜一下通勤穿搭，总结下大家一般都怎么穿
```




@col 50
扣子的完成情况
![Image=2470x1498](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/9b622c89517345a49107ecb92710f507~tplv-goo7wpa0wc-image.image)

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### 云电脑场景 {#6dd8db37}
以下是云电脑的部分使用示例，更多玩法等你解锁。
#### 浏览器截图 {#821daa31}
让扣子通过云电脑中的浏览器工具，帮你打开指定网页，提取网页信息、截图、提交表单、单击按钮等操作。

::::cols
@col 50
你可以这样告诉扣子
```JavaScript
用你的云电脑打开扣子的首页，帮我截个长图
```




@col 50
扣子的完成情况
![Image=3688x1648](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/65385776724d4351b31b9b463f1e18cb~tplv-goo7wpa0wc-image.image)

::::

#### 信息录入 {#fa0fe31d}
让扣子通过云电脑，打开浏览器填写表单。

::::cols
@col 50
你可以这样告诉扣子
```JavaScript
总结一下咱俩一起工作的故事，打开云电脑填写一下这个问卷（问卷地址），参与投稿
```




@col 50
扣子的完成情况
<div style="text-align: center"><img src="https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/84cc06841d2743c2b376b703fb49eef6~tplv-goo7wpa0wc-image.image" width="3750px" height="1646px" /></div>


::::

#### 代码与开发 {#710891bc}
让扣子通过云电脑，直接写脚本，搞定运行代码、数据分析、数据处理等任务。

::::cols
@col 50
你可以这样告诉扣子
```JavaScript
根据你对我的了解，帮我制作一个个人主页
```




@col 50
扣子的完成情况
![Image=3294x1654](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/704d0c36b4dd49389fa9f65d8e592b13~tplv-goo7wpa0wc-image.image)

::::

#### 自动化测试 {#19f42582}
让扣子通过云电脑，对指定网页执行功能测试，自动记录测试结果并生成报告。

::::cols
@col 50
你可以这样告诉扣子
```JavaScript
这是我用扣子编程制作的翻译网页，https://64211f9f-dcc5-4ec5-9ad8-92c63b2c5e2d.dev.coze.site/
用你的云电脑，帮我测试下好不好用
```




@col 50
扣子的完成情况
<div style="text-align: center"><img src="https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/27bd24338cff48b7b6f6f5e4c2f140b9~tplv-goo7wpa0wc-image.image" width="2902px" height="1608px" /></div>


::::


## 常见问题 {#2eb87275}

* [云设备都有哪些规格，如何选择？](/cozespace/coze_app_faq#1ebfb9a3)
* [云电脑是个人独享的吗？](/cozespace/coze_app_faq#87739169)
* [云设备能保证信息安全吗？](/cozespace/coze_app_faq#9bb4a3c9)
* [使用云手机登录软件，会被封号吗？](/cozespace/coze_app_faq#3106706e)
* [浏览器为什么总是间歇性黑屏？](/cozespace/coze_app_faq#c11c7cd6)
* [云手机可以扫码登录或者人脸识别吗？](/cozespace/coze_app_faq#0e465a92)
* [为什么安装 App 时提示“此用户无权限安装此应用”？](/cozespace/coze_app_faq#d3b3354d)
* [云手机和云电脑可以安装代理软件、VPN 吗？](/cozespace/coze_app_faq#e1066325)
* [云设备支持访问海外网站吗？](/cozespace/coze_app_faq#a8195fd7)
* [云设备能换个系统吗？](/cozespace/coze_app_faq#80d78f8f)
* [云设备怎么没有声音？](/cozespace/coze_app_faq#8e9ebf0c)