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尊敬的扣子用户：

感谢您一直以来对扣子的信任与支持。为让积分数额更简洁、方便查看和管理，扣子将于 **2026 年 11 月 5 日 00:00（北京时间）** 起调整积分单位，**积分数字变小，实际可使用的额度不变**。

## 积分单位调整 {#section-63c3181f2a}

本次调整后，**25 旧积分折算为 1 新积分，积分余额与同等资源用量对应的消耗标准同步换算，实际购买力保持不变**。换算范围覆盖扣子内全部积分的余额、获取和消耗，不受积分来源或使用场景限制。

例如，每日登录获得的 1,500 旧积分，调整后为 60 新积分；原来消耗 250 积分的任务，在相同资源用量下调整后消耗 10 新积分。同样的一份每日登录积分，调整前后都可抵扣 6 次这样的任务。

增购积分的数量同步换算，购买价格不变。例如，10 元购买的积分由 10,000 旧积分调整为 400 新积分。

## 订阅积分换算说明 {#section-06b54bddb8}

**团队版：** 月度订阅积分在等值换算后会补足少量差额以便向上取整，套餐价格不变。已有余额仅按比例换算，当前已生效月份不补发差额；从后续符合条件的订阅期起，按补足后的额度发放。

**企业版：** 已购订阅积分、增购积分和积分包中的剩余积分均按比例换算，实际购买力、原有发放规则及抵扣范围保持不变。不同页面的显示单位可能不同，核对方法见下文常见问题。

:::tip
为保证历史账单一致性，火山引擎产品相关页面均按照**原积分数值**进行展示，您在购买或查看积分，或查看账单消耗时，**需结合页面换算提示核对新单位额度**，详情请参阅[为什么火山引擎和扣子显示的企业版积分数量不同？](#section-9c6a350bc3)
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## 常见问题 {#section-45a6d115fd}

### 账单展示的积分是新单位还是旧单位？ {#section-1cbd1d04ed}

- **扣子积分消耗明细：使用新积分单位。** 在扣子左下角单击**积分**卡片，进入**订阅管理**页面，再单击**积分管理**，查看积分消耗明细。团队版、企业版用户需先切换到对应版本。
- **火山引擎账单：使用旧积分单位。** 为保持历史账单口径一致，火山引擎的账单积分消耗沿用原单位展示。企业版用户可在火山引擎费用中心的[账单详情](https://console.volcengine.com/finance/bill/detail)页面，筛选产品为**扣子**、**扣子-三方插件**查看。

核对两边的积分消耗时，请先统一单位：火山引擎账单中的旧积分数值除以 25，即为扣子使用的新单位数值。企业版在扣子展示的积分消耗为预估值，实际扣减以火山账单为准。更多查看方式，请参阅[账单与用量](https://docs.coze.cn/coze_pro_bills_and_usage)。

### 积分是按照新单位还是旧单位来计费的？ {#section-114bba925d}

- **扣子：按新积分单位展示余额和消耗。** 2026 年 11 月 5 日起，积分余额与同等资源用量对应的消耗标准同步换算，实际购买力不变。
- **火山引擎：账单和购买规格沿用旧积分单位。** 在火山引擎购买或查看积分时，请结合页面换算提示核对新单位额度；购买成功后，在扣子按新单位展示到账积分。

例如，同等资源用量消耗 250 旧积分，换算后为 10 新积分，不会因展示单位不同而重复扣费或额外收费。扣子侧可在**订阅管理 > 积分管理**查看消耗，火山侧可在费用中心的[账单详情](https://console.volcengine.com/finance/bill/detail)查看。

### 设置积分限额时，应填写新单位还是旧单位？ {#section-84ecf89cf2}

**按新积分单位填写。** 团队版和企业版的积分限额在扣子中管理。此前已设置的积分限额已按相同比例自动换算为新单位，实际限制额度不变，无需重新设置。

具有管理权限的超级管理员、管理员可先切换到对应版本，再从左下角的**积分**卡片进入**订阅管理 > 限额管理**，查看或设置组织、工作空间、成员等维度的积分限额。如需设置相当于 25,000 旧积分的额度，应填写 1,000 新积分。详细配置方法，请参阅[设置企业积分额度限制](https://docs.coze.cn/coze_pro_bills_and_usage#hiP1c3Kle)。

### 积分余额变少，是否意味着可使用的额度减少？ {#section-6e1e06cb3c}

不会。余额与同等资源用量对应的消耗同步换算，实际购买力不变。核对时，请使用同一单位比较余额和消耗。

### 活动积分和已购买的增购积分也会换算吗？ {#section-25769f973a}

会。包括活动奖励、每日登录、任务奖励、订阅和增购等方式获得的全部积分，都会同步换算；使用各项服务时产生的积分消耗也按相同比例换算。

### 如何查看当前剩余积分？ {#section-bb7aedfe04}

**当前可用的剩余积分请以扣子页面展示为准**。您可以按以下步骤查看：

1. 在扣子左下角单击**积分**卡片，进入**订阅管理**页面。
2. 查看当前套餐的剩余积分。  
   企业版和团队版用户需先在左下角切换到对应版本。
3. 单击**积分管理**，查看总积分，以及订阅积分、活动积分和增购积分的余量。

### 为什么企业版在火山引擎和扣子显示的积分数量不同？ {#section-9c6a350bc3}

火山引擎部分页面使用旧积分单位，扣子使用新积分单位，**25 旧积分＝1 新积分，实际购买力不变**。

**购买与到账：** 火山引擎增购页面的规格沿用原单位，规格下方提供 25:1 的换算提示。购买成功后，在扣子按新单位展示到账积分。例如，购买 10,000 原积分，扣子页面会显示到账 400 新积分。

**查看时：** 火山引擎概览页已增加换算提示；资源包管理页仍可能使用旧单位。将原积分数量除以 25，即可与扣子中的新单位数量核对。

核对两边数量时，按**新积分＝旧积分 ÷ 25**换算。例如，下图同一企业的月度订阅积分总额度，在火山引擎为 2,760,000 旧积分，在扣子为 110,400 新积分。

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| 页面及单位 | 页面截图 |
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| 火山引擎扣子控制台 | ![火山引擎概览页：红框为换算提示及订阅积分区域=600x0](https://lf3-static.bytednsdoc.com/obj/eden-cn/809eh7uhkbd/coze-docs/credits-conversion-20261105/volc-conversion-notice.png) | \
| 概览页（旧单位） |  | \
| 月度订阅积分总额度：2,760,000 |  |
| 扣子 | ![扣子积分管理页：红框为换算提示及订阅积分区域=600x0](https://lf3-static.bytednsdoc.com/obj/eden-cn/809eh7uhkbd/coze-docs/credits-conversion-20261105/coze-conversion-notice.png) | \
| 积分管理页（新单位） |  | \
| 月度订阅积分总额度：110,400 |  |

### 为什么换算后出现了小数？ {#section-7e334b9b07}

旧积分除以 25 后可能出现小数，例如 10 旧积分等于 0.4 新积分。这是单位换算的结果，不代表额外收费；您可结合积分获取与消耗明细核对余额变化。

如您对本次调整有任何疑问，可通过扣子产品内的官方客服渠道联系我们；企业版订单相关问题，也可联系对接商务经理。感谢您的理解与支持。

扣子团队

2026 年 11 月 4 日