> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.coze.cn/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

扣子为 Agent 提供专属的云手机，当任务需要打开手机 App、浏览手机内容或操作手机界面时，Agent 可以通过云手机完成。你只需要在对话中下达指令，扣子会像人一样操作这部手机，比如打开抖音、在小红书搜索笔记、手机签到等。遇到需要你判断、登录、输入验证码、确认支付等环节时，Agent 会提示你接管。

## 什么是云手机 {#htJZBjRrp}

云手机是一台 24 小时在线的云端 Android 手机，不占用你的真实手机。它适合处理需要打开 App、步骤相对重复、结果需要整理汇总的任务，例如查看消息、搜索内容、整理评论、监测热搜、对比价格、查找酒店或汇总小红书笔记等。

你可以根据任务复杂度，选择合适的云手机规格。

<!-- @cols-width: 124,365,346 -->
| **规格**  | **适用场景**  | **功能推荐**  |
| --- | --- | --- |
| 2vCPU/6GiB  | 适合每日消息巡检、定时签到与单 App 轻量任务  | * 自由安装主流 App | \
| | | * 触控自动化（MobileUse） | \
| | | * 定时任务与截图回传  |
| 4vCPU/12GiB  | 适合多 App 轮换运营、直播与行情长时间监测  | * 多 App 切换不中断 | \
| | | * 直播间/行情长时间驻留监测 | \
| | | * 批量采集与文件整理落盘  |
| 8vCPU/24GiB  | 适合多账号批量运营与 7x24 定时长线任务  | * 多账号托管 | \
| | | * 高负载连续运行 | \
| | | * 大容量存储与批量文件处理  |

## 能做什么 {#hPZzH0cXL}

你可以让云手机完成以下任务：

* 社交消息：查看私信、评论、群消息，整理需要回复或跟进的内容。
* 内容运营：搜索小红书、抖音、微博等平台内容，汇总热门话题、笔记要点或竞品动态。
* 本地生活：在大众点评、携程等 App 中查找餐厅、酒店、门票和价格信息。
* 电商经营：巡检店铺后台、查看商品价格、整理达人或商品信息。
* 日常托管：定时签到、保存素材、监测行情，或执行固定 App 操作。

## 费用与套餐权益 {#hjnZr2USS}


* 云手机的详细费用说明可参考[云设备费用](https://docs.coze.cn/coze_pro/cloud_device_fee)。
* **套餐限制**：个人高阶版 / 旗舰版 / 尊享版、团队高阶版 / 旗舰版 / 尊享版、企业标准版 / 旗舰版
* **数量限制**：包含企业成员在内，每个用户最多 1 台云手机。
* **权限要求**：企业成员不能自行添加、扩容或删除企业云手机，如需调整，请联系企业超管或管理员。

## 安全使用准则 {#hG4KTwoyi}


* **账号隔离**：为了保障你的账号安全，建议为扣子注册专用的 App 或网页账号，避免使用你的个人账号。这可以防止因自动化操作被平台识别为机器人，而导致你的个人账号被封禁。
* **安全下载**： 请仅通过设备自带的应用商店下载 App，不要安装来源不明的程序。目前支持下载大部分热门、常用的手机 App，如抖音、今日头条、微博、QQ 等。
* **信息保护**：请勿在云手机中存储或处理任何敏感个人信息（如身份证号、银行卡、密码等），以防信息泄露。
* **使用限制**：请注意，云手机存在以下使用限制：
   * **浏览器功能**：禁止在云手机上安装或使用浏览器。此项限制是为了防止访问非法网站或下载来源不明的文件。
   * **代理功能**：禁止在云手机上使用代理软件。云手机不支持访问海外节点。
   * **硬件功能**：由于是虚拟设备，云手机没有摄像头等物理硬件，因此无法进行二维码扫描或人脸识别。

## 添加云手机 {#hLbtd8BCl}

### 个人版操作步骤 {#hV0rVC5kj}

::::tabs
@tab 网页端、桌面端
1. 打开扣子[设备管理](https://www.coze.cn/device?surl_token=FJvCs&zlink_code=FFKdE&utm_medium=docs&utm_source=docs&utm_content=landingpage&utm_id=&utm_campaign=&utm_term=docs&utm_source_platform=)页面。
2. 在页面右上角单击**添加设备**。
3. 选择设备类型和规格。
   * **设备类型**：选择云手机。
   * **设备规格**：根据你要执行的任务选择合适的设备规格，目前扣子提供多种规格可选。
   * **使用模式**：仅云手机需要选择。支持快速模式和经济模式。设备创建后**无法切换使用模式**，请谨慎选择。
      * **快速模式**：Agent 执行任务时，可秒级打开手机应用，任务执行速度更快。
      * **经济模式**：Agent 执行任务时，打开手机应用所需时间更久，但积分价格更实惠，适合对启动速度要求不高的任务。
4. 确认设备单价。
   各个规格的设备单价不同，按每天的实际运行时间计算费用，详细说明可参考[云设备费用](/coze_pro/cloud_device_fee)。
5. 单击**确认创建**。

@tab 移动端
1. 登录扣子 App，在底部单击**更多**。
2. 在**页面中部**位置，单击**设备**。
3. 在页面右上角，单击➕。
4. 选择设备类型和规格。
   * **设备类型**：选择云手机。
   * **设备规格**：根据你要执行的任务选择合适的设备规格，目前扣子提供多种规格可选。
   * **使用模式**：仅云手机需要选择。支持快速模式和经济模式。设备创建后**无法切换使用模式**，请谨慎选择。
      * **快速模式**：Agent 执行任务时，可秒级打开手机应用，任务执行速度更快。
      * **经济模式**：Agent 执行任务时，打开手机应用所需时间更久，但积分价格更实惠，适合对启动速度要求不高的任务。
5. 确认设备单价。
   各个规格的设备单价不同，按每天的实际运行时间计算费用，详细说明可参考[云设备费用](/coze_pro/cloud_device_fee)。
6. 单击**确认创建**。
::::

### 团队版、企业版操作步骤 {#hVxch65Tm}

:::tip 说明
团队版、企业版套餐的云手机由企业统一管理，以下步骤须由企业超管或管理员在网页或桌面端操作。
:::

#### 添加云手机 {#htzOgARvs}

1. 企业超管或管理员打开[企业管理](https://admin.coze.cn/?surl_token=FJvCs&zlink_code=FFKdE&utm_medium=docs&utm_source=docs&utm_content=landingpage&utm_id=&utm_campaign=&utm_term=docs&utm_source_platform=) > **企业云设备管理**页面。
2. 在页面右上角单击**添加设备**。
   ![Image=389x203](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/1cdc4b9366e9482ab2c982b0830f70c3~tplv-goo7wpa0wc-topic.webp)
3. 选择设备类型和规格，并设置设备名称。
   * **设备类型**：选择云手机。
   * **设备规格**：根据你要执行的任务选择合适的云手机规格，目前扣子提供多种规格可选。
   * **使用模式**：仅云手机需要选择。支持快速模式和经济模式。设备创建后**无法切换使用模式**，请谨慎选择。
      * **快速模式**：Agent 执行任务时，可秒级打开手机应用，任务执行速度更快。
      * **经济模式**：Agent 执行任务时，打开手机应用所需时间更久，但积分价格更实惠，适合对启动速度要求不高的任务。
   * **设备数量**：每个企业成员最多 1 台云手机，所以单次创建数量最大不超过企业当前员工人数。
4. 确认设备单价。
   各个规格的设备单价不同，高规格的设备单价更高，且按每天的实际运行时间计算费用；各个成员在组织中的设备费用统一从企业账号扣除积分，详细说明可参考[云设备费用](/coze_pro/cloud_device_fee)。
5. 单击**确认创建**。

#### 分配云手机 {#heck5COEn}

云手机由管理员统一添加并分配，未分配时任何成员均不可用。

1. 企业超管或管理员在[企业管理](https://admin.coze.cn/?surl_token=FJvCs&zlink_code=FFKdE&utm_medium=docs&utm_source=docs&utm_content=landingpage&utm_id=&utm_campaign=&utm_term=docs&utm_source_platform=) > **企业云设备管理**页面找到要分配的云手机。
2. 在**操作**列单击**分配使用者**。
   如果此设备已分配给员工，需要重新分配给其他员工，则在**操作**列单击**更改使用者**。
   :::warning 注意
   更改云手机使用者会重置设备数据。设备中的文件、已安装应用和运行环境将被清除，且无法恢复。更改使用者前，请确认设备中没有需要保留的数据。
   :::
3. 确认要分配的设备名称和规格。
4. 选择使用者所在的**组织**、使用者的名称，并单击**确认分配**。
   ![Image=418x297](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/f3f6ff429f1a4fb3bf3adbe7b17fefa6~tplv-goo7wpa0wc-topic.webp)
5. 分配成功后，企业员工可以在自己的设备管理页面看到并开始使用云手机。
   ![Image=421x237](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/bdffea7afb52475f9c03766ec4c36509~tplv-goo7wpa0wc-topic.webp)   


## 扩容云手机 {#hfGrkCdqK}

当云手机的 CPU、内存或系统盘使用率较高时，设备页会显示负载提醒。为避免任务变慢或失败，建议及时扩容。

:::tip 说明
* 个人旗舰版及以上版本支持扩容云手机。
* 暂不支持设备缩容，或更换到更低的设备规格。
* 扩容需要一定时间，期间可能显示“扩容中”；如果设备上有 Agent 正在运行任务，扩容可能需要等待任务完成或影响任务执行，具体表现以页面提示为准。
:::

操作步骤如下：

::::tabs
@tab 网页端、桌面端
### 个人版 {#hMz6K6kMi}

1. 打开扣子[设备管理](https://www.coze.cn/device?surl_token=FJvCs&zlink_code=FFKdE&utm_medium=docs&utm_source=docs&utm_content=landingpage&utm_id=&utm_campaign=&utm_term=docs&utm_source_platform=)页面。
2. 打开要扩容的云手机。
3. 在页面右下角单击**立即扩容**。
4. 选择新的设备规格，并单击**确认扩容**。

### 团队版、企业版 {#hP4LIiGZ0}


1. 企业超管或管理员打开[企业管理](https://admin.coze.cn/?surl_token=FJvCs&zlink_code=FFKdE&utm_medium=docs&utm_source=docs&utm_content=landingpage&utm_id=&utm_campaign=&utm_term=docs&utm_source_platform=) > **企业云设备管理**页面。
2. 找到要扩容的云手机，在操作列单击**编辑设备**。
3. 选择新的设备规格，并单击**确认修改**。
   ![Image=319x228](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/c08b153c43404a55aaaf9913007aa011~tplv-goo7wpa0wc-topic.webp)

@tab 移动端
1. 登录扣子 App，在底部单击**更多**。
2. 在**页面中部**位置，单击**设备**。
3. 在设备列表中选择要扩容的云手机。
4. 在**容量使用**区域单击**扩容**。
::::

## 使用云手机 {#hV2AMmJnu}

### 步骤一：添加云手机插件 {#hojDf7tgF}

在指定 Agent 中首次使用云手机时，需要先添加云手机插件。

::::tabs
@tab 桌面端、网页端
1. 下载并安装[扣子桌面端](https://docs.coze.cn/what_is_coze#1ad3c90d)，或访问[扣子网页端](https://www.coze.cn/?surl_token=FJvCs&zlink_code=FFKdE&utm_medium=docs&utm_source=docs&utm_content=landingpage&utm_id=&utm_campaign=&utm_term=docs&utm_source_platform=)。
2. 打开你要使用的 Agent，在对话框中单击➕，选择**插件** > **添加插件**。
   ![Image=309x238](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/6baed2a08a584902af7db9fcbe42f989~tplv-goo7wpa0wc-topic.webp)
3. 找到云手机插件，单击**添加**。

@tab 移动端
1. 登录扣子 App。
2. 打开你要使用的 Agent，在对话框中单击➕，选择**插件**。找到**云手机插件**，单击**添加**。
::::

### 步骤二：用户发起任务 {#hnanppLhu}

在对话框中，输入@，选择云手机插件，然后通过对话向 Agent 描述需求，明确设备类型和具体事项，例如：

```Plain Text
@云手机 打开小红书，搜索‘通勤穿搭’，整理热门笔记要点
```

### 步骤三：Agent 自主操作 {#hzgt69U98}

扣子收到指令后，会自动规划步骤并操作云设备。例如打开应用市场下载 App、填写表单等。你可以在 Agent 对话页面右侧打开云手机插件 Panel，实时查看Agent 操作云手机的过程。

![Image=439x229](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/f620ba7b333842cfac18cb599f21c206~tplv-goo7wpa0wc-topic.webp)

### 步骤四：用户手动接管 {#hBXol2GPc}

当遇到以下情况时，扣子会提示你接管设备，完成后点击 “**完成接管**”，Agent 继续执行后续步骤：

* 输入验证码、完成人机验证。
* 涉及资金决策（如选择商品套餐、支付操作）。
* 缺失关键信息（如手机号、账号登录）。
* 安全规则限制（如密码输入、账号创建）。

![Image=240x306](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/132a26ac6716401e992a36c943678860~tplv-goo7wpa0wc-topic.webp)

### 步骤五：Agent 完成任务 {#hUewqZ9US}

Agent 执行完所有步骤后，会通过对话提示任务完成，并反馈结果，例如表格、笔记要点、操作截图等。

![Image=329x200](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/3c9f2cfe00de4d65b4d6fa06cf9a4fd3~tplv-goo7wpa0wc-topic.webp)

## 热门场景示例 {#hgt7gRuHF}

### 自动查看并回复消息 {#hRiGkOsJy}

适合私域销售、客服、社群运营等需要频繁处理消息的人群。你可以让 Agent 打开微信等 App，查看新消息、识别用户咨询内容，并按你设定的规则整理或回复。

```Plain Text
@云手机 打开微信，帮我查看最近的新消息。遇到咨询价格、活动、发货进度的问题，先整理成表格；如果是常见问题，按我提供的话术回复。需要人工判断的消息单独标记出来。
```

### 盯直播间数据 {#hKxROZNAR}

适合电商、直播运营、达人助理等需要持续关注直播表现的人群。你可以让 Agent 打开直播 App 或店铺后台，定时查看直播间在线人数、互动、商品点击、成交等数据，并整理变化趋势。

你可以这样告诉扣子

```Plain Text
@云手机 打开直播后台，每 30 分钟查看一次直播间数据，记录在线人数、互动量、商品点击和成交情况。如果数据明显下降，请提醒我并总结可能原因。
```

### 搜集爆款笔记 {#hcQVjbPxu}

适合内容创作者、新媒体运营等需要获取灵感和素材的人群。你可以让 Agent 打开小红书等内容平台，搜索指定关键词，并整理热门笔记的标题、数据、内容要点等信息。

```Plain Text
@云手机 打开小红书，搜索“通勤穿搭”，帮我整理最近高赞的 30 篇笔记。请记录标题、点赞收藏数、内容主题、封面特点、评论区高频问题和可参考的选题方向。
```

### 每日定时签到 {#hagA7q7pN}

适合需要在多个 App 中重复完成固定操作的用户，例如签到、领积分、查看任务、保存素材等。你可以让 Agent 在指定时间打开 App，按固定流程完成操作，并把结果反馈给你。

```Plain Text
@云手机 每天早上 9 点打开某 App，帮我完成签到和日常任务。完成后告诉我签到结果、获得的积分或奖励
```

## 常见问题 {#hEePdQg2b}

* [云手机可以扫码登录或者人脸识别吗？](/cozespace/coze_app_faq#0e465a92)