助手
扣子 AI 帮助与支持
你好,我是 扣子 文档问答助手 🎉 你在阅读当前文档的过程中,无论对文档概念的解释,还是文档内容方面的疑问,都可以随时向我提问,我会全力为你解答
推荐问题
如何快速了解这个空间的核心内容?
有哪些近期更新的重点文档?
我应该从哪些文档开始阅读?
文档反馈
低代码项目
快速开始
智能体
工作流
应用
资源
发布
模型
多人协作
推广与变现

终端用户用量查询和配额管控

更新于: 2026-06-25 19:29:14

本文介绍如何在 API Playground 页面查看终端用户的用量数据、用量明细、管理设备配额以及查看设备流水详情。以便开发者清晰掌握终端用户资源使用状况,从而实现精细化管理。

说明

  • 套餐限制:企业旗舰版、原企业版。
  • 角色限制:企业超级管理员或管理员。
  • 数据更新:设备管理页面的数据将在次日更新,暂不支持查看当天的使用数据。

设备概览

通过设备概览页面,你可以快速了解设备的日活数、对话次数、语音转文字用量、文字转语音用量、实时音视频用量等关键指标,从而分析设备使用情况并优化资源配置。

  1. 企业超级管理员或管理员登录扣子编程

  2. 在左下角单击个人头像,选择企业> 团队与企业管理
    Image

  3. 在左侧导航栏中选择设备管理页签,在设备概览页面,在顶部选择统计维度和时间段,支持查看近 7 天、近 30 天和近 60 天的数据。
    统计维度默认为按设备维度进行统计,你也可以选择按自定义维度。如果选择按自定义维度,需要先在 OAuth JWT 授权的 Payload 中设置 custom_consumer 参数,用于设置用量统计的自定义维度,具体请参见 OAuth JWT 授权(开发者)
    Image

    图表名称

    说明

    日活数

    在指定时间段内,与设备内的智能体进行过对话的设备数。

    对话次数

    统计所有设备在指定时间段内的有效对话次数,以及每台设备的日均用量。
    每台设备的日均用量 = 时间段内的总对话次数 / 时间段内的天数 / 日活数。
    有效对话次数是指用户询问后,设备中的智能体进行了回应,即计为一次有效对话。

    ASR 语音转文字用量(分钟)

    所有设备在指定时间段内,每天进行语音转文字操作的总时长,以及每台设备的日均用量。
    每台设备的日均用量 = 时间段内的总 ASR 语音转文字总用量 / 时间段内的天数 / 日活数。

    TTS 文字转语音用量(字符数)

    所有设备在指定时间段内,每天将文字转换为语音的字符数量,以及每台设备的日均用量。
    每台设备的日均用量 = 时间段内的 TTS 文字转语音总用量 / 时间段内的天数 / 日活数。

    RTC 实时音频用量(分钟)

    所有设备在指定时间段内每天的音频通话时长,以及每台设备的日均用量。
    每台设备的日均用量 = 时间段内的 RTC 实时音频总用量 / 时间段内的天数 / 日活数。

    RTC 实时视频用量(分钟)

    所有设备在指定时间段内每天的视频频通话时长,以及每台设备的日均用量。
    每台设备的日均用量 = 时间段内的 RTC 实时视频总用量 / 时间段内的天数 / 日活数。

查询用量明细

团队与企业管理设备管理页签中,单击用量明细及管控页签,可以查看各个设备最近 1 天或最近 7 天的用量明细。
Image
明细列表中的参数说明如下:

参数

说明

设备 ID

用于唯一标识每台设备。

累计对话次数

设备自使用以来的总对话次数。

当期对话次数

设备在选定时间段内的对话次数。

累计账单金额

设备自使用以来的总费用。

当期账单金额

设备在选定时间段内的费用。

管理设备配额

你可以为每台设备设置免费使用额度,以便用户在初始阶段免费体验设备功能,同时避免资源的过度使用。通过合理的额度配置,既能满足用户的试用需求,又能有效控制资源消耗。

说明

  • 未配置限额时,默认支持无限使用。
  • 任何一个配额耗尽时,设备将无法继续使用。

用量明细及管控页面,单击右上角的全局配额(设备维度),可以配置设备的配额,对你所在火山引擎主账号下的所有设备生效,支持按积分维度或语音通话时长维度设置配额。
Image
配置示例:
例如你可以设置每个设备累计额度为 5000 积分,每天可用 500 积分。当设备 A 在某一天的使用积分达到 500 上限后,设备 A 当天将无法继续使用,需等到次日才能恢复使用,当设备 A 的累计使用积分达到 5000 上限后,设备 A 将无法继续使用。
参数说明:

维度

参数

说明

积分配额

积分累计额度

设置每个设备累计可用的积分。

说明

未增购 AI 智能通话许可的企业,仅支持积分配额。购买 AI 智能通话许可的详细步骤请参见购买 AI 智能通话许可

积分周期额度

设置每个设备在累计周期内可用的积分。

语音通话时长配额(系统音色)

语音通话时长累计额度

当智能体使用系统音色时,设置每个设备累计可用的语音通话时长。

语音通话时长周期额度

当智能体使用系统音色时,设置每个设备在累计周期内可用的语音通话时长。

语音通话时长配额(复刻音色)

语音通话时长累计额度

当智能体使用复刻音色时,设置每个设备累计可用的语音通话时长。

语音通话时长周期额度

当智能体使用复刻音色时,设置每个设备在累计周期内可用的语音通话时长。

不同场景的计费和配额说明如下表所示。

增购 AI 智能通话许可(系统音色)

增购 AI 智能通话许可(复刻音色)

智能体使用的音色

默认计费规则

配置配额

未购买

未购买

系统音色/复刻音色

按积分计费

仅支持积分配额

已购买

未购买

系统音色

按系统音色计费

推荐配置:

  • 积分配额
  • 语音通话时长配额(系统音色)

复刻音色

按积分计费

未购买

已购买

系统音色

按复刻音色计费

推荐配置:

  • 积分配额
  • 语音通话时长配额(复刻音色)

复刻音色

按复刻音色计费

已购买

已购买

系统音色

按系统音色计费

说明

如果工作流或多 Agent 中使用了不同音色,节点触发复刻音色后,后续节点均按复刻音色计费,即使切换回系统音色,计费标准不变。

推荐配置:

  • 积分配额
  • 语音通话时长配额(系统音色)
  • 语音通话时长配额(复刻音色)。

复刻音色

按复刻音色计费

查看设备流水详情

通过查看设备流水详情,你可以详细了解设备的费用构成和资源使用情况,便于精细化管理。
用量明细及管控页面,单击对应设备右侧操作列的流水,可以查看该设备在指定时间范围内,每天的用量流水详情,包括日期、计费项、用量和金额。计费项包括:RTC 实时音视频费用、ASR 语音合成费用、TTS 语音识别费用、大模型费用。
Image