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Realtime 事件错误码

本文介绍音视频通话过程中下行事件返回的错误码及其解决方案。

code

msg

说明

4027

Your account has an overdue payment, please recharge immediately.

  • 原因:账户欠费。
  • 解决方案:请检查账户余额

4028

Insufficient coze credits balance, please wait for the quota refresh or upgrade to paid version.

  • 原因:免费版资源点不足。
  • 解决方案:请检查账户余额

4029

The connection was closed due to prolonged user inactivity. Please retry your request.

  • 原因: 房间长时间没有对话,自动退出。
  • 解决方案: 通过Realtime 上行事件修改 longest_silence_ms 提高房间的静默时间(默认 3 分钟)。退出房间后需要重新创建房间。