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数据分析

更新于: 2026-06-24 15:44:40

借助分析看板，你能够全面跟踪和分析已发布的低代码智能体、应用和工作流的运行状况，包括 Token 消耗、积分消耗、用户数、对话数等基础运营数据、用户参与度、性能评估以及渠道运营洞察等，帮助你优化用户体验、提升运营效率、解决技术问题。

说明

数据分析页面展示的 Token 消耗、积分消耗为预估值，实际扣减以火山账单为准。如何查看账单，请参考查看账单。
数据分析页面仅支持查看低代码智能体、应用和工作流的运行状况，暂不支持查看 AI 生成的智能体、应用和工作流的运行状况。

进入数据分析页面

登录扣子编程。
在左下角单击个人头像，选择企业，然后单击对应组织的设置图标。
在组织管理页面的顶部选择空间管理，然后单击目标工作空间对应的设置。
在发布管理页签下，单击对应的低代码智能体、应用或工作流，进入分析页面。
在页面顶部选择时间段和发布渠道，查看分析数据。

说明

单击右上角的深度观测，可以跳转到扣子罗盘查看观测数据。

使用限制

数据分析的使用限制如下表所示。

维度	限制说明
发布渠道	支持查看所有已发布的渠道的统计数据。
时间范围	默认展示过去7天的数据，最长可查看180天的统计数据。
数据更新时间	分析页面的数据将在次日更新，暂不支持查看当天的使用数据。
权限	空间成员仅能查看自己作为所有者或协作者的应用、智能体和工作流的分析数据，添加智能体协作者的操作可参考协同管理低代码智能体。空间所有者和管理员支持查看所有应用、智能体和工作流的分析数据。

据分析图表说明

分析页面主要展示智能体、应用和工作流的基础运营数据、用户参与度、性能评估以及渠道运营数据。你可以根据这些数据了解过去一段时间内用户量的变化趋势、用户留存情况以及各发布渠道的运营数据等。

基本概念

本文中涉及的一些基本概念说明如下：

活跃用户：指与智能体或应用至少进行过一轮有效对话的用户。
新用户：指首次和智能体或应用进行对话的用户，此用户历史上从未和智能体或应用进行过对话。
对话：用户与智能体或应用之间的一次有效交互，包含用户的询问、智能体或应用的有效回应。如果智能体或应用由于系统限流或其他技术因素未能提供有效回复，则不视为成功的对话。
对话次数：用户与智能体或应用之间的有效对话次数。用户询问后，智能体或应用进行了回应，即计为一次有效对话。
对话时长：在特定时间段内，特定用户与智能体或应用之间所有成功对话的累计时长。注意，对话时长不包括两次对话之间的间隔时间，只计算实际交互的持续时间。
会话：用户围绕特定主题或任务与智能体或应用进行的一系列连续对话。如果新的对话开始时间与上一次对话结束时间之间的间隔超过 30 分钟，系统会将之后的对话视为新会话的开始。

累计指标

在累计指标区域，你可以查看该智能体、应用或工作流发布后的累计 Token 消耗、累计积分消耗、累计用户数和累计对话数。

说明

该区域的图表不受时间段筛选的影响。

概览

在概览区域，你可以查看智能体、应用和工作流的用户数、新用户数、对话数等数据，以判断其整体运营情况。

图表名称	说明
用户数	在指定时间段内，统计各发布渠道的以下数据，并展示与上个统计周期相比的数据变化趋势：智能体：与智能体进行过对话的用户总数。应用：运行应用的用户数。工作流：工作流的运行数。
新用户数	在指定时间段内，统计各发布渠道的新用户数，并展示与上个统计周期相比的数据变化趋势。
对话数	在指定时间段内，统计各发布渠道的以下数据，并展示与上个统计周期相比的数据变化趋势。智能体：与智能体的总对话次数。应用：应用的调用次数。工作流：工作流的运行次数。
Token 消耗量	在指定时间段内，统计该智能体、应用或工作流在豆包、官方渠道、公共渠道等所有发布渠道累积的 Token 消耗量，并展示与上个统计周期相比的数据变化趋势。Token 消耗量反映了智能体、应用和工作流的资源使用情况。
积分消耗量	在指定时间段内，统计该智能体、应用或工作流在豆包、官方渠道、公共渠道等所有发布渠道累积的积分消耗量，并展示与上个统计周期相比的数据变化趋势。
用户来源	在指定时间段内，通过饼图展示智能体或应用的累计对话数在各发布渠道的分布情况，可直观查看各渠道的用户数量及占比。具体数据如下：智能体：智能体的累计对话数量。应用：应用的累计调用次数。说明仅智能体和应用支持查看用户来源，工作流不支持用户来源图表。

用户参与度

在用户参与度区域，你可以通过用户活跃度、用户留存数据了解智能体和应用的运营情况。

指标名称	指标名称	说明
用户活跃	对话数	在指定时段内、指定渠道下，所有用户与智能体或应用的总对话次数。
	活跃用户数	在指定时段、指定渠道下，智能体或应用的活跃用户总数。
	新用户数	在指定时段内、指定渠道下，首次与智能体或应用进行对话的用户总数。
	人均对话数	在指定时段内、指定渠道下，人均和智能体对话次数。
	新用户对话数	在指定时段内、指定渠道下，新用户与智能体或应用的对话次数。
	新用户人均对话数	在指定时段内、指定渠道下，新用户人均与智能体或应用的对话次数。
用户留存	次日留存率	在统计周期内，第一天内新增的用户中，第二日仍然活跃的用户占比。
	7 日留存率	在统计周期内，第一天的活跃用户中，第八日仍然活跃的用户占比。
	月用户留存率	在统计周期内，第一天的活跃用户中，在下个月仍然活跃的用户占比。
	次日新用户留存率	在统计周期内，首次与智能体或应用进行对话的新用户中，第二日再次对话的用户所占的比例。
	7 日新用户留存率	在统计周期内，首次与智能体或应用进行对话的新用户中，第八日再次对话的用户所占的比例。
	月新用户留存率	在统计周期内，首次与智能体或应用进行对话的新用户中，下个月再次对话的用户所占的比例。

性能

仅应用和工作流支持查看性能图表。在性能区域，你可以查看应用或工作流的性能指标，包括响应成功率、平均响应时长和错误码统计，从而优化应用和工作流的运行效率。

图表名称	说明
响应成功率	展示应用或工作流在指定时间段内的响应成功率，并展示与上个统计周期相比的数据变化趋势。
平均响应时长	展示应用或工作流在指定时间段内的平均响应时长，并展示与上个统计周期相比的数据变化趋势。
错误码统计	展示应用或工作流在指定时间段内出现的所有错误码和错误信息，并展示与上个统计周期相比的数据变化趋势。单击右上角的查看全部，可以查看详细的错误码和错误信息。

渠道分析

仅智能体和应用支持查看渠道分析图表。
在渠道分析区域，你可以查看智能体和应用在各个发布渠道、指定时间段之内的运营数据，包括对话数、活跃用户数、新用户数、人均对话数、新用户对话数、新用户人均对话数、Token 消耗量、积分消耗量等。