数据分析
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文档反馈
借助分析看板，你能够全面跟踪和分析已发布的低代码智能体、应用和工作流的运行状况，包括 Token 消耗、积分消耗、用户数、对话数等基础运营数据、用户参与度、性能评估以及渠道运营洞察等，帮助你优化用户体验、提升运营效率、解决技术问题。
说明
在团队版和企业版中，企业超级管理员可以通过功能访问控制和空间资源可见性，控制成员可见的功能入口和空间资源范围。如果你未看到预期的功能和资源，请联系企业超级管理员确认。更多信息，请参考功能访问控制和空间资源访问控制。
说明
- 数据分析页面展示的 Token 消耗、积分消耗为预估值，实际扣减以火山账单为准。如何查看账单，请参考查看账单。
- 数据分析页面仅支持查看低代码智能体、应用和工作流的运行状况，暂不支持查看 AI 生成的智能体、应用和工作流的运行状况。
进入数据分析页面
- 在扣子编程左下角单击个人头像，选择企业，然后单击对应组织的设置图标。
- 在组织管理页面的顶部选择空间管理，然后单击目标工作空间对应的设置。
- 在发布管理页签下，单击对应的低代码智能体、应用或工作流，进入分析页面。
- 在页面顶部选择时间段和发布渠道，查看分析数据。
说明
单击右上角的深度观测，可以跳转到扣子罗盘查看观测数据。
使用限制
数据分析的使用限制如下表所示。
| 维度 | 限制说明 |
|---|---|
| 发布渠道 | 支持查看所有已发布的渠道的统计数据。 |
| 时间范围 | 默认展示过去7天的数据，最长可查看180天的统计数据。 |
| 数据更新时间 | 分析页面的数据将在次日更新，暂不支持查看当天的使用数据。 |
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权限 |
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据分析图表说明
分析页面主要展示智能体、应用和工作流的基础运营数据、用户参与度、性能评估以及渠道运营数据。你可以根据这些数据了解过去一段时间内用户量的变化趋势、用户留存情况以及各发布渠道的运营数据等。
基本概念
本文中涉及的一些基本概念说明如下：
- 活跃用户：指与智能体或应用至少进行过一轮有效对话的用户。
- 新用户：指首次和智能体或应用进行对话的用户，此用户历史上从未和智能体或应用进行过对话。
- 对话：用户与智能体或应用之间的一次有效交互，包含用户的询问、智能体或应用的有效回应。如果智能体或应用由于系统限流或其他技术因素未能提供有效回复，则不视为成功的对话。
- 对话次数：用户与智能体或应用之间的有效对话次数。用户询问后，智能体或应用进行了回应，即计为一次有效对话。
- 对话时长：在特定时间段内，特定用户与智能体或应用之间所有成功对话的累计时长。注意，对话时长不包括两次对话之间的间隔时间，只计算实际交互的持续时间。
- 会话：用户围绕特定主题或任务与智能体或应用进行的一系列连续对话。如果新的对话开始时间与上一次对话结束时间之间的间隔超过 30 分钟，系统会将之后的对话视为新会话的开始。
累计指标
在累计指标区域，你可以查看该智能体、应用或工作流发布后的累计 Token 消耗、累计积分消耗、累计用户数和累计对话数。
说明
该区域的图表不受时间段筛选的影响。
概览
在概览区域，你可以查看智能体、应用和工作流的用户数、新用户数、对话数等数据，以判断其整体运营情况。
| 图表名称 | 说明 |
|---|---|
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用户数 |
在指定时间段内，统计各发布渠道的以下数据，并展示与上个统计周期相比的数据变化趋势：
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| 新用户数 | 在指定时间段内，统计各发布渠道的新用户数，并展示与上个统计周期相比的数据变化趋势。 |
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对话数 |
在指定时间段内，统计各发布渠道的以下数据，并展示与上个统计周期相比的数据变化趋势。
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| Token 消耗量 | 在指定时间段内，统计该智能体、应用或工作流在豆包、官方渠道、公共渠道等所有发布渠道累积的 Token 消耗量，并展示与上个统计周期相比的数据变化趋势。Token 消耗量反映了智能体、应用和工作流的资源使用情况。 |
| 积分消耗量 | 在指定时间段内，统计该智能体、应用或工作流在豆包、官方渠道、公共渠道等所有发布渠道累积的积分消耗量，并展示与上个统计周期相比的数据变化趋势。 |
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用户来源 |
在指定时间段内，通过饼图展示智能体或应用的累计对话数在各发布渠道的分布情况，可直观查看各渠道的用户数量及占比。具体数据如下：
说明 仅智能体和应用支持查看用户来源，工作流不支持用户来源图表。 |
用户参与度
在用户参与度区域，你可以通过用户活跃度、用户留存数据了解智能体和应用的运营情况。
| 指标名称 | 指标名称 | 说明 |
|---|---|---|
| 用户活跃 | 对话数 | 在指定时段内、指定渠道下，所有用户与智能体或应用的总对话次数。 |
| 活跃用户数 | 在指定时段、指定渠道下，智能体或应用的活跃用户总数。 | |
| 新用户数 | 在指定时段内、指定渠道下，首次与智能体或应用进行对话的用户总数。 | |
| 人均对话数 | 在指定时段内、指定渠道下，人均和智能体对话次数。 | |
| 新用户对话数 | 在指定时段内、指定渠道下，新用户与智能体或应用的对话次数。 | |
| 新用户人均对话数 | 在指定时段内、指定渠道下，新用户人均与智能体或应用的对话次数。 | |
| 用户留存 | 次日留存率 | 在统计周期内，第一天内新增的用户中，第二日仍然活跃的用户占比。 |
| 7 日留存率 | 在统计周期内，第一天的活跃用户中，第八日仍然活跃的用户占比。 | |
| 月用户留存率 | 在统计周期内，第一天的活跃用户中，在下个月仍然活跃的用户占比。 | |
| 次日新用户留存率 | 在统计周期内，首次与智能体或应用进行对话的新用户中，第二日再次对话的用户所占的比例。 | |
| 7 日新用户留存率 | 在统计周期内，首次与智能体或应用进行对话的新用户中，第八日再次对话的用户所占的比例。 | |
| 月新用户留存率 | 在统计周期内，首次与智能体或应用进行对话的新用户中，下个月再次对话的用户所占的比例。 |
性能
仅应用和工作流支持查看性能图表。在性能区域，你可以查看应用或工作流的性能指标，包括响应成功率、平均响应时长和错误码统计，从而优化应用和工作流的运行效率。
| 图表名称 | 说明 |
|---|---|
| 响应成功率 | 展示应用或工作流在指定时间段内的响应成功率，并展示与上个统计周期相比的数据变化趋势。 |
| 平均响应时长 | 展示应用或工作流在指定时间段内的平均响应时长，并展示与上个统计周期相比的数据变化趋势。 |
| 错误码统计 | 展示应用或工作流在指定时间段内出现的所有错误码和错误信息，并展示与上个统计周期相比的数据变化趋势。单击右上角的查看全部，可以查看详细的错误码和错误信息。 |
渠道分析
仅智能体和应用支持查看渠道分析图表。
在渠道分析区域，你可以查看智能体和应用在各个发布渠道、指定时间段之内的运营数据，包括对话数、活跃用户数、新用户数、人均对话数、新用户对话数、新用户人均对话数、Token 消耗量、积分消耗量等。
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