助手
扣子 AI 帮助与支持
你好,我是 扣子 文档问答助手 🎉 你在阅读当前文档的过程中,无论对文档概念的解释,还是文档内容方面的疑问,都可以随时向我提问,我会全力为你解答
推荐问题
如何快速了解这个空间的核心内容?
有哪些近期更新的重点文档?
我应该从哪些文档开始阅读?
文档反馈
低代码项目
快速开始
智能体
工作流
应用
资源
发布
模型
多人协作
开发工具
推广与变现

工作流与对话流

更新于: 2026-06-24 15:44:40

低代码工作流用于处理功能类的请求,可通过顺序执行一系列节点实现某个功能。低代码对话流是基于对话场景的特殊工作流,专门用于处理对话类请求。在低代码应用中添加低代码对话流,将对话中的用户指令拆分为一个个步骤节点,并为其设计用户界面,你可以搭建出适用于移动端或网页端的对话式 AI 应用,实现自动化、智能化的对话流程。

对话流和工作流的区别

相较于工作流而言,对话流更适合处理对话场景下的交互逻辑。每个对话流都绑定了一个会话,运行时可以从此会话中读取历史消息,同时将本次运行对话流产生的消息记录在这个会话中,相当于一个拥有了记忆的工作流。

  • 你如果需要搭建一个智能体,智能体本身支持上下文和会话能力,那么可以随意选择工作流或对话流。
  • 如果你需要搭建一个对话式的 AI 应用,例如 AI 助手、智能体客服等基于对话方式交互的 AI 应用,扣子编程推荐你使用对话流,对话流中的大模型可以读取会话上下文、管理会话,还可以搭建对话式的用户界面,发布到各种社交通讯软件中。
  • 如果你需要搭建一个工具类的 AI 应用,批量处理数据、实现任务流程的自动化,可以选择工作流实现。

二者的详细具体区别如下:

差异

工作流

对话流

场景

用于处理功能类的请求,可通过顺序执行一系列节点实现某个功能。适合数据的自动化处理场景,例如生成行业调研报告、生成一张海报、制作绘本等。

基于对话场景的特殊工作流,更适合处理对话类请求。对话流通过对话的方式和用户交互,并完成复杂的业务逻辑。对话流适用于 Chatbot 等需要在响应对话请求时进行复杂逻辑处理的对话式应用程序,例如智能客服、虚拟伴侣等。

节点

大模型节点等涉及大模型处理的节点不支持查看对话历史。

  • 开始节点必须传入会话名称,以便记录用户和模型的对话历史。
  • 对话流中的模型类节点支持读取对话历史,会话中的上下文会和用户问题一起传递给大模型。

角色配置

不支持角色配置。

支持角色配置。
Image
创建对话流时,你可以为每个对话流单独配置角色名称、头像、开场白、音色、输入方式等角色属性。在以下场景中,对话服务将根据这些配置以指定的角色与用户进行交互:

  • 发布应用为 Chat SDK:当你将应用发布为 Chat SDK 后,智能对话服务将根据配置的角色属性与用户进行互动,提供个性化的用户体验。
  • AI 对话组件绑定对话流:在应用中绑定 AI 对话组件时,选择相应的对话流,智能对话服务将以配置的角色属性与用户进行交互。

    说明

    如果 AI 对话组件配置了角色属性,则优先采用 AI 对话组件的配置;若智能体处于对话流模式并绑定了对话流,则以智能体中的角色配置为准。

用户界面

支持布局组件、展示组件等丰富的组件类型。

目前仅支持 AI 对话组件。
AI 对话组件可将对话流包装为一个聊天面板,展示在移动端或网页端页面中。

发布渠道

在 AI 应用中的工作流,支持发布到 API,工作流绑定用户界面之后,还可以发布到模板、商店。
暂不支持发布到社交渠道、Chat SDK、小程序。

在 AI 应用中的对话流,支持发布到 API&SDK 、小程序、社交渠道、商店、模板等扣子编程提供的所有发布渠道。

API 调用

通过 API 执行工作流执行工作流(流式响应)调用工作流。

通过 API 执行对话流调用对话流。

常见问题

对话流和工作流可以互转吗

对话流和工作流可以互转。

  • 对话流转为工作流之后,大模型、意图识别等涉及模型处理的节点不支持读取对话历史,也无法绑定会话;开始节点的预置参数也会转为普通参数,可以删除或修改。
  • 工作流转为对话流之后,开始节点会添加两个预置参数 USER_INPUTCONVERSATION_NAME,不可删除或修改。

例如将工作流转为对话流,在资源库中找到指定的工作流,在操作列单击切换为对话流即可。
Image

对话流和工作流的节点有什么区别

对话流和工作流均支持扣子编程提供的所有节点,但节点配置略有差异。对话流的开始节点中需要指定一个会话,对话流中添加的大模型、意图识别等涉及模型处理的节点支持读取对话历史。
详细差异如下:

差异

工作流

对话流

开始节点

预置一个非必填参数,格式为 String,默认命名为 input

预置了以下必选参数:

  • USER_INPUT:用户在对话流中输入的原始内容。
  • CONVERSATION_NAME:对话流绑定的会话。

大模型节点

不支持对话历史。

支持读取对话历史,会话中的上下文会和用户问题一起传递给大模型。

意图识别节点

不支持对话历史。

支持读取对话历史,会话中的上下文会和用户问题一起传递给大模型。