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注销账号

如果你不再使用扣子的任何服务,可以选择注销账号。

注意事项

注销账号前,请阅读以下注意事项:

  • 如果你通过飞书账号或抖音账号注册,注销对应的飞书账号或抖音账号后,仍可继续使用扣子账号。
  • 如果你通过火山引擎账号注册,你的扣子账号将与火山引擎账号相互绑定。注销其中一个账号,另一个账号也需被同步注销。因此,在注销扣子账号前,还需清空火山引擎的所有资源。
  • 注销账号后,你将无法找回账号信息,你的所有数据也会一并删除。注销账号前,请充分了解注销通知中的内容。

注销前准备

注销账号前,你需要先清空扣子账号下的资源。如果你的扣子账号是通过火山引擎账号注册的,还需要清空火山引擎相关资源。

清空扣子资源

注销前,请先清空以下扣子资源。

资源

说明

操作指引

工作空间

  • 如果你是空间的所有者(除个人空间),请删除该工作空间或将工作空间所有权转让给其他成员。
  • 如果你加入了其他工作空间,请退出。

在工作空间下的空间设置页签中,离开空间、删除空间或转移空间,详情可参考离开空间删除空间转让空间

  • 离开空间:
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  • 删除空间或转让空间:
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低代码项目、AI 编程项目

删除该账号下所有已创建的低代码项目、AI 编程项目,包括智能体、应用、工作流等。

项目开发中,删除所有已创建的项目。

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资源库资源

删除该账号下所有已发布的插件、知识库、工作流等资源。

资源库中,筛选已发布的资源,并全部删除。

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商品

下架所有你发布的智能体、插件或应用。

有两种方式下架:

  • 社区作品页面或插件商店中,先下架所有你发布的智能体、插件或应用,然后再删除你创建的智能体、插件或应用。
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  • 直接删除你创建的智能体、插件或应用。同时,发布到商店的智能体、插件或应用也会自动下架。

清空火山引擎资源

如果你的扣子账号是通过火山引擎账号注册的,还需要删除火山引擎访问控制中的所有角色,即在访问控制-角色管理页面,删除所有角色。

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注销账号

删除扣子和火山引擎的资源后,你就可以注销账号了。

扣子左下角单击账号图标 > 设置,然后在系统设置 > 账号与安全页面,单击删除账户

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  1. 在扣子 App 中,单击顶部的账户头像
  2. 账户信息页,单击通用设置
  3. 通用设置页面,单击账号与安全
  4. 账号与安全页面,单击注销账号

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如果你的扣子账号是通过火山引擎账号注册的,那么系统将跳转至火山引擎控制台继续完成注销操作,详情可参考账号注销

说明

注销账号时系统会自动检查账号是否符合注销要求,如果在注销账号时系统提示仍有未清理的扣子或火山引擎相关资源(例如角色信息、子用户信息),请严格按照页面提示进行操作,确保所有资源均已删除。

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常见问题

子账号可以注销吗?

目前仅支持注销主账号,子账号暂不支持单独注销。