Openclaw 常见问题

了解概念

什么是 OpenClaw，它能做什么？

OpenClaw（原 Moltbot、Clawdbot） 是一款开源的个人 AI 助理和智能代理系统，可运行在个人电脑或服务器上。和传统的 AI 助理不同，OpenClaw 不是普通的聊天机器人，被授予操作权限之后，它能控制你的终端执行操作，可以“动手工作”，而不是“只出主意”。你可以通过飞书等即时通信工具与它对话交互，让它帮你完成各类任务，例如生成图文、处理邮件、管理日程等。
OpenClaw 的典型使用场景非常广泛，以下是用户最常用的方向：

在扣子编程部署 OpenClaw 都有哪些优势？

• 操作简单便捷：
  • 一键部署：真正的一键快速部署，无需购买服务器和终端设备、无需搭建容器等隔离环境，无需操作终端或执行命令行，直接单击部署按钮即可快速拥有自己的 OpenClaw 助手。
  • 一键配置：提供隔离的云主机环境、可视化的模型和版本配置，自然语言方式修改配置文件，无需手动开通和切换模型。
  • 一键修复：提供 AI 编程助手，无需下载编程 IDE、无需开放本地文件权限，编程助手可以在隔离的云主机环境中帮你完成部署与配置；支持自然语言对话式修改项目配置、修复问题，初学者也可直接上手。
• 开放的 IM 生态：
  • 一键打通飞书：一键单击即可创建机器人并完成权限和长连接等配置，无需手动的复杂操作。
  • 生态开放：支持便捷打通企业微信、钉钉等各类 IM 工具，无功能裁剪与限制。
• 丰富的技能和工具：
  • 技能：内置海量热门技能，支持便捷订阅安装扣子生态的各种公开技能和企业内部技能，增强助手能力。
  • 工具：内置浏览器等常见工具，即使在云主机环境中也可无障碍访问各类网站。
• 提供低成本配置方案：支持满血版和省流版两大方案，满血版无损体验高性能、省流版通过降低心跳间隔等配置优化来节省 Token 成本，满足不同场景诉求。
• 稳定安全：隔离的云主机环境，不用担心删掉主力工作设备的本地资源；完善的云端安全防护能力，保障敏感文件和数据的信息安全和存储安全。

OpenClaw 项目里，扣子 AI 能做什么？

在 OpenClaw 项目中，扣子 AI 是你的全局助理，通过编辑 OpenClaw 项目的代码文件来控制其配置。

在页面左侧和扣子 AI 对话，你可以：

• 安装各种 OpenClaw 插件和依赖，例如钉钉集成等。
• 修改 OpenClaw 项目的配置信息，例如飞书集成配置、心跳（heartbeat）和记忆（memory）系统等等。
• OpenClaw 项目故障排查，例如对话无响应、网关中断等问题。

遇到 OpenClaw 项目的任何问题，都可以和扣子 AI 对话来尝试解决。

扣子编程中的 OpenClaw 能否控制本地电脑？

不支持。 无论是扣子编程的 OpenClaw 运行在云端网络环境中，与本地电脑网络相互隔离，无法直接跨网络控制本地桌面应用程序。

部署完的界面是干什么的？

部署完成后，你看到的这个界面，就是龙虾的总控制台。
你可以在这里直接跟龙虾对话、管理各个平台的连接、查看和调整任务、管理定时任务、管理技能和配置，还能查看运行日志、排查问题、更新版本，所有操作都是可视化操作。

龙虾和豆包这些智能体有什么本质区别？

简单来说，豆包是“云端的百科全书”，而龙虾是“你的电子员工”。

• 豆包：像个博学的朋友，擅长回答、创作、思考、聊天，给你思路和内容。
• 龙虾：是一个住在你电脑里、24 小时待命的私人助手。它能记住你的工作习惯，复用过往方法，自主学习迭代，即便你休息，也能默默帮你完成各类重复任务。

龙虾能为我做什么？

规则明确、流程固定、重复又费时间的活可以交给龙虾，例如：

• 文件大管家：文件夹乱糟糟？给它个规则，让它自动分类、改名或清理。
• 简历初筛：100 份简历，让按硬性指标（如学历、年限）先筛一遍，并写好拒信，你只需看剩下的 10 份。
• 工作汇报：把它拉进飞书群，自动抓取聊天记录，按你的要求生成复盘总结。
• 动态监测：盯着某个网页或文件夹，一旦竞品调价了、文件更新了，它立刻去抓取信息并通知你。

我完全不懂编程、不会敲代码，能不能玩转养虾？

使用扣子编程中，你可以一键领取属于你的龙虾，全程不用写一行代码。养虾过程中，遇到任何问题（配置、报错等等），都可以在扣子编程中发起对话，让编程 AI 帮你查看并解决。你用大白话描述问题，它能在后台帮你修代码。

如何一键为龙虾开通全部飞书权限？

当你在飞书中与龙虾对话时，你只要输入指令获得全部飞书权限，即能收到所有权限授权卡片，单击前往授权，就能一次性开通所有飞书权限。
为了隐私安全，更推荐按需授权，等龙虾干活需要权限时，它会自动找你申请权限。

使用方法

如何修改 OpenClaw 内置的模型？

• 使用扣子提供的模型：
  在 OpenClaw 配置页面，直接使用扣子编程提供的豆包 2.0 等热门模型，无需额外开通其他厂商的模型服务。

• 使用方舟或其他模型厂商提供的模型 API：
  将以下内容发送给扣子 AI，注意替换模型名称、base url 和 API key。

帮我切换成火山方舟 coding plan 的 GLM 4.7 模型，模型详细信息如下：
model name：glm-4.7
Base URL：https://ark.cn-beijing.volces.com/api/coding/v3
API Key：你的API Key

积分消耗太快了怎么办？

扣子编程 OpenClaw 的积分消耗通常来源于模型调用，即主要是模型 Token 费用。由于 OpenClaw 的上下文机制，Token 消耗过快一直是 OpenClaw 用户的普遍痛点。以下是经过社区验证的省钱策略：

• 策略一：选择省流版。扣子编程版提供"满血版"和"省流版"。省流版修改了部分默认配置，例如心跳间隔时间、上下文策略等，Token 消耗更低。此方案更适合新手用户。
  

• 策略二：安装成本优化 Skill。可以尝试 OpenClaw 社区的 OpenClaw Token Optimizer，核心逻辑是简单任务自动分配给低价模型，复杂任务才调用高价模型。

  帮我安装一下这个 skill https://clawhub.ai/Asif2BD/openclaw-token-optimizer
  

• 策略三：使用火山方舟 Coding Plan。你的 OpenClaw 项目默认使用扣子提供的模型，每次对话都会消耗积分；你可以将模型切换成方舟的 Coding plan，套餐有效期内可以在一定限额下使用各类模型 API。此方案更适合中高频使用 OpenClaw 的开发者用户。切换为 Coding Plan 的方式可参考切换模型。

如何为 OpenClaw 安装技能（Skill）？

OpenClaw 的技能（Skills）是其核心功能扩展机制，通过安装不同技能，OpenClaw 可完成各种任务。在扣子编程的 OpenClaw 中，你可以通过以下方式安装技能：

帮我安装这个 Skill：https://github.com/xxx/xxx-skill

去 Instreet 上看看有没有什么技能适合你。

安装一下这个技能 https://xiaping.coze.site/skill/731e9e25-2246-49a7-a171-ef5b450a906b

如何加强记忆？

OpenClaw 通过记忆分层机制，会将对话中的重要内容分别保存为长期记忆（MEMORY.md）和每日记忆 （memory/YYYY-MM-DD.md），并在每次对话前都加载这些记忆以实现更为拟人的对话效果。扣子也为你的 OpenClaw 项目额外加装了 Embedding 模型，可以帮助 OpenClaw 在回答你的问题时能通过向量检索的方式找到更相关的答案。
如果你仍然发现 OpenClaw 记忆能力不足，可以尝试以下方式增强记忆：

• 强调记录重要信息：对于 OpenClaw 必须记住的信息，对话时重点强调，OpenClaw 会将你强调过的重点信息记录在长期记忆中。例如：

  我发送"todo：xxx"时自动帮我创建一个飞书待办，一定要记住这个规则。
  

• 手动检查记忆：定期要求 OpenClaw 打印长期记忆和每日记忆给你检查，确保记忆内容正确。如果发现记忆缺失，可以通过对话让 OpenClaw 修改、补齐。例如：

  帮我打印长期记忆和今天的每日记忆文件
  
  请把之前散落在不同会话里的xx相关记忆整理出来，合并成一条，并写入我的 MEMORY.md。
  

• 定时总结记忆：创建一个定时任务，让 OpenClaw 自行总结记忆，可以将概要记录在每日记忆，再提取关键信息记录在长期记忆文件中。例如：

  每天晚上九点，回顾我们当天的所有对话内容，总结后记录在每日记忆里，账密、规则等重要信息记录在我的 MEMORY.md里
  

如何取消部署？

OpenClaw 项目默认为部署状态，沙箱环境将持续保活，你可以随时和 OpenClaw AI 助理对话。
如果不再需要和 OpenClaw 个人助手对话，你可以随时在项目页面中取消部署。取消部署不会立即释放沙箱环境，你仍然有可能继续对话一段时间，直到沙箱环境被回收。
在扣子编程中打开 OpenClaw 项目页面，在页面右上角单击红色图标，取消部署 OpenClaw 项目。

如何找到我的 OpenClaw 龙虾项目？

• 在飞书找到你的龙虾：
  在飞书客户端的搜索框中输入龙虾的名字，就可以找到你的龙虾。
• 在扣子编程找到你的龙虾：
  要在扣子编程找到你的龙虾配置页面，可以参考以下步骤：
  1. 登录扣子编程。
  2. 在左侧菜单中单击项目管理。
  3. 筛选项目类型为个人助理。
  4. 在筛选结果中找到你的龙虾，单击进入龙虾配置页面。

创建 OpenClaw 龙虾项目时提示我已经创建过了

每个用户最多只能创建 1 个 OpenClaw 龙虾项目。如果系统提示你已达到限额，说明你此前曾经创建过。如需重新创建，需要找到原项目、并删除它。找到原项目的方式：
要在扣子编程找到你的龙虾配置页面，可以参考以下步骤：

1. 登录扣子编程。
2. 在左侧菜单中单击项目管理。
3. 筛选项目类型为个人助理。
4. 在筛选结果中找到你的龙虾，单击进入龙虾配置页面。

飞书相关

如何让 OpenClaw 读取飞书文档、多维表格、给我发图片？

3 月 5 日之前在扣子编程部署的 OpenClaw 项目，默认使用 OpenClaw 内置的飞书插件，不具备读取飞书文档和多维表格、发送图片的权限。如果你希望使用这些高级能力，可以手动安装飞书官方发布的 OpenClaw 飞书插件，操作步骤安装和更新飞书官方插件。
安装成功之后，将飞书文档和多维表格链接发送给你的 OpenClaw 飞书机器人，它就可以读取内容帮你分析。

如何切换授权的飞书账号？

扣子编程默认为你已授权的飞书账号下创建机器人应用，如需在其他账号下创建，你可以在 OpenClaw 配置页面取消授权再重新授权。

1. 打开 OpenClaw 配置页面。
   你可以在 OpenClaw 页面右上角单击配置图标，进入 OpenClaw 配置页面。
2. 在渠道配置区域，单击取消授权。
3. 单击授权，并根据页面提示登录飞书账号，完成授权。

为什么我的飞书机器人和 OpenClaw 的连接总是中断

对于部分企业组织，通常原因是未开启刷新 user_access_token 开关。开启方式如下：

1. 登录飞书开放平台。
2. 在左侧目录树选择安全配置，开启刷新 user_access_token 开关。

   说明

   安全配置页面若无此配置，说明企业默认开启了刷新 user_access_token 开关，可跳过此步骤。

   
3. 创建机器人版本并发布。
   1. 单击顶部的创建版本按钮。
   2. 单击顶部的创建版本按钮。
      
   3. 按需配置应用版本号、默认能力及更新说明等信息。
   4. 详细配置说明可参考飞书开放平台文档。
   5. 单击页面底部的保存按钮，创建版本，并根据页面提示发布应用。
      

为什么 OpenClaw 创建的飞书文档，我没有操作权限？

参考安装和更新飞书官方插件，将你的插件升级到飞书的官方插件，可以解决这个问题。
早期的 OpenClaw 版本默认使用社区版本的飞书插件，OpenClaw 会使用自己的身份创建文档，因此你没有操作权限，OpenClaw 也无法为你授权。目前飞书官方推出的 OpenClaw 插件已解决了此问题，OpenClaw 会默认使用你的身份创建飞书文档、飞书多维表格等，所以你会拥有文档的管理权限。

微信相关

为什么微信是最新版本，扫码还是报错？

可能是因为微信客户端的缓存问题，如果升级微信到最新版本之后仍然报错提示升级版本，可以重启微信，或者清掉后台进程之后重新扫码。

微信中搜索不到机器人？

由于微信客户端限制，搜索机器人的默认名称 微信 ClawdBot 可能搜索不到你的机器人。只能在对话列表中滑动搜索。
建议为机器人设置头像和备注，方便检索。
在机器人对话页面右上角单击设置图标，并在机器人详情页右上角展开隐藏菜单，单击备注名区域，根据页面提示输入机器人名称即可。

为什么电脑、网页等微信客户端看不到 OpenClaw 对话？

由于微信的限制，目前仅微信手机客户端支持连接 OpenClaw。

已经配置过渠道，还能添加其他渠道吗？

可以，同一个 OpenClaw 项目可以绑定多个渠道，每个渠道的 Agent 享有共同的人设和记忆。
例如已经配置过飞书渠道，需要配置微信渠道，可以直接打开 OpenClaw 配置页面，找到微信区域，并单击去创建。详细操作步骤可参考步骤二：配置微信渠道。

故障修复

界面一直显示“预览中”怎么办？

建议根据以下顺序排查：

1. 右上角首先尝试重启。
2. 在左侧扣子 AI 对话区域，发送“确认网关状态并进行修复”。此时扣子 AI 会自动检查 OpenClaw 项目状态，并尝试修复。
3. 可能是原因磁盘容量过高导致预览页面卡顿，可以尝试让扣子 AI 帮忙定位和删除部分不必要的文件。

OpenClaw 不回应飞书消息怎么办？

需要判断是 OpenClaw 服务端的问题，还是飞书机器人的问题。

• 排查 OpenClaw 服务端问题：
  • 观察飞书侧发送的消息是否传到了 OpenClaw 项目，如果 OpenClaw 收到了消息，则需要检查扣子编程和飞书渠道之间的连通性。
  • 在左侧扣子 AI 对话区域，发送“确认网关状态并进行修复”。此时扣子 AI 会自动检查 OpenClaw 项目状态，并尝试修复。
  • 在扣子编程的 OpenClaw 对话框中发送消息，看是否正常回复。如果 OpenClaw 本身也不回复，可以定位问题在 OpenClaw 服务端。
• 排查飞书侧问题：
  • 确认是否已经更新到最新版本官方插件。
  • 检查权限是否已全部申请并通过审核。
  • 检查事件订阅是否已启用长连接并勾选了「接收消息」事件。
  • 确认连接方式选择的是「长连接」模式。
  • 检查飞书应用是否已发布最新版本。

OpenClaw 对话中断或无响应？

可能原因是沙箱连接超时，资源已被回收。你可以重新打开或刷新扣子编程的 OpenClaw 项目页面，系统会自动重连、恢复对话。
扣子编程建议你部署 OpenClaw，以实现沙箱环境持续保活，部署后可以随时和 OpenClaw 对话。
对话提示"401 Unauthorized"或模型调用失败
如果使用阿里云百炼等第三方模型服务，可能会出现类似问题，常见原因及解决方案如下：

部署 OpenClaw 报错“该工作空间的所有者未开通对应套餐”

• 问题现象：在扣子编程首页单击“立即领取”时，页面报错“该工作空间的所有者未开通对应套餐，请切换至其他工作空间后再进行尝试”。
• 问题原因：某个工作空间中能否部署 OpenClaw 项目，取决于工作空间所有者的套餐版本。当前所在的工作空间所有者未购买个人高阶版、个人旗舰版、企业标准版或企业旗舰版，不具备部署 OpenClaw 的高级权益。
  例如你已经是个人高阶版以上的套餐类型，但试图在个人免费版用户创建的工作空间中部署 OpenClaw，此时无法部署 OpenClaw。
• 解决方案：
  切换到其他工作空间，并确保工作空间的所有者已购买个人高阶版以上的套餐。

升级 OpenClaw 版本后出现问题

扣子编程暂不建议升级 OpenClaw 3.22 版本，已经升级版本的用户可以回滚到 3.13 版本。

• 原因：目前 OpenClaw 官方更新了最新版本 3.23，如果你的使用界面右上角显示了更新提示（Update available: v2026.3.22、v2026.3.23），目前建议暂时不要升级该 3.22 版本或 3.23 版本，该版本和飞书、微信插件有不兼容的情况，建议等后续进一步优化后再升级 OpenClaw 版本。

• 回滚方式：如果你已经升级到 3.22/3.23 版本，可以通过和扣子编程 AI 对话进行回滚，发送下方指令：

  openclaw update --tag 2026.3.13 --yes
  

  

安装 Skill 时报"Skill not found"怎么办？

常见原因及方案如下：

• Skill 已改名：社区 Skill 更新频繁，部分 Skill 可能已更名。例如 proactive-agent-1-2-4 已更名为 proactive-agent。建议在 ClawHub 官方平台确认最新的 Skill 名称。
• URL 不可访问：在扣子编程环境下，某些 GitHub 链接可能因网络限制或API限流无法直接访问。此时可采用「中转源安装」方式，先将文件下载到本地，再上传给 OpenClaw 安装。

Web UI 页面提示警告符号

如果你在 OpenClaw 项目页面打开 OpenClaw 的 WebUI 页面，看到一个警告符号，这是 OpenClaw 的版本过低提示。例如下图：

这是因为你安装的 OpenClaw 版本过低，扣子建议你升级到某个稳定的版本，例如 3.13。参考以下步骤升级版本：

1. 登录扣子编程。
2. 在左侧菜单中单击项目管理。
3. 筛选项目类型为个人助理。
4. 在筛选结果中找到你的 OpenClaw 项目。

5. 和编程 AI 对话，要求升级到 3.13 版本。
   

Web UI 页面无响应

• 问题现象：在扣子编程的 OpenClaw 项目中访问 Web UI 时，浏览器报错“页面无响应”。
  
• 问题原因：其他渠道的历史消息过多，Web UI 无法一次性加载这些历史消息，导致页面加载超时。
• 解决方案：
  • 哪个渠道消息量大、堆积多，就优先清理对应渠道的历史会话；若多个渠道消息均爆满，所有高负载渠道务必全部清理；
  • 快速清理操作：在飞书等对话内输入 /new 新建会话，或者发送“帮我新建一个会话”。清空历史消息后，再重新访问 Web UI 即可恢复正常。