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企业版是扣子平台提供的多成员订阅计划，专为希望整个团队使用扣子平台的组织而设计，允许多个成员独立访问和使用扣子平台。每个用户都将拥有自己的扣子平台账户。本文介绍扣子企业版的计费规则，帮你快速了解企业版生命周期管理及各类订阅操作。
注意
为持续提升企业级服务能力，并支持扣子 3.0 中新增的多 Agent 协作、模型自定义、项目空间、专业技能、多端协同等企业权益，相关服务投入和运维成本也将随之增加。基于此，我们将对企业版套餐的价格和权益进行调整，新的价格将于 2026 年 7 月 1 日 起生效。更多信息，请参考企业版套餐定价调整公告。
概述
扣子提供企业标准版和企业旗舰版，你可根据企业人数灵活选择。
- 企业标准版：适合中小型企业团队，提供高效的协作开发环境与核心功能支持。
- 企业旗舰版：提供全面的资源配额及 SSO、VPC 等深度安全特性，支撑复杂业务的大规模应用。
更多信息，请参考订阅套餐。
生命周期
你在注册火山引擎账号并完成实名认证后，可以购买企业版，包括标准版和旗舰版。你也可以按需进行退订、更配、购买积分等操作。
说明
购买企业版后，资源使用量超过企业版额度时，超出部分将按照实际使用量计费，并从火山账户的现金余额中自动扣款。现金余额不足时，火山引擎账号转为欠费状态。
购买企业版
说明
- 每个火山引擎账号仅限购买一个企业版。
- 火山引擎主账号或具备扣子服务购买权限（如 CozeFullAccess 权限）的 IAM 用户，可购买企业版。
- 企业成员数量需随企业版一同购买，不支持单独增购。如需增加成员数，请通过升配套餐方式调整。
- 完成火山引擎实名认证。具体操作，请参考实名认证。
如需开具企业抬头发票，需选择企业认证。 - 在购买订阅套餐页面，单击目标企业版的立即订阅，并根据页面提示，完成购买。
- 购买时长：
- 连续包年/包月：按年或按月自动续订，可随时取消。
- 单月购买：仅购买一个月，到期后不会自动续订。
- 成员数：购买企业版时，需同步购买成员数，企业标准版至少购买 2 个成员，企业旗舰版至少购买 20 个成员。企业可创建的成员数，由购买的成员数量决定。系统将根据购买的成员，发放对应的订阅积分。每新增一个成员，对应增加 6.9 万积分/月。
- 购买时长：
购买企业版后，你可以在费用中心的订单管理页面，查看企业版购买记录及订单明细。
续订企业版
当企业版即将到期时，你可以通过续订延长企业版的使用时长。续订不会增加当前生效月内的积分，新积分将于新生效月首日 0 点发放。
变更企业版
当你购买的企业版处于生效状态时，你可以按需升配或降配。
注意
企业版不支持降配到个人版。
变更规则
更配企业版时，可以选择仅更配版本、仅更配成员数或更配版本和成员数。
升配
当你需要更全面的功能或更多成员时，可以选择升配。所有升配操作都会立即生效。
|
变更场景 |
变更差价计算 |
当月权益/积分变化 |
|---|---|---|
|
仅升配版本 |
按照使用天数计算差价，即补差费用为（旗舰版价格➖标准版价格）✖️ 剩余时长 |
享受新套餐权益，成员数和积分不变。 |
|
仅升配成员数 |
涉及成员积分的差价计算：
|
套餐权益不变，新增成员数和积分。
|
|
升配版本和成员数 |
涉及版本、成员积分的差价计算：
|
享受新套餐权益，并新增成员数和积分。
|
降配
当前套餐配置超出实际需求时，可以进行降配。
|
变更场景 |
超额资源处理 |
变更差价计算 |
变更生效时间 |
变更当月权益/积分 |
|---|---|---|---|---|
|
仅降配版本 |
超额的资源不会被回收，将按照实际使用量继续计费。 |
按照使用天数计算，即退回费用为（旗舰版价格➖标准版价格）✖️ 剩余时长 |
实时生效 |
享受新套餐权益，成员数和积分不变。 |
|
仅降配成员数 |
不涉及 |
退回剩余生效月的成员积分费用，即退回费用为减少的成员数✖️成员积分单价✖️剩余生效月数 |
下一个生效月生效 |
变更当月仍享受原套餐权益、成员数和积分。 |
|
降配版本和成员数 |
超额的资源不会被回收，将按照实际使用量继续计费。 |
退回剩余生效月的成员积分费用，即退回费用为（旗舰版价格➖标准版价格）✖️ 剩余生效月➕减少的成员数✖️成员积分单价✖️剩余生效月数 |
下一个生效月生效 |
变更当月仍享受原套餐权益、成员数和积分。 |
说明
降配成员数后，成员按照添加时间倒序依次失效，即最后加入企业的成员最先过期。
变更操作
当你需要升配或降配企业版时，可以在火山扣子控制台概览页面，单击目标企业版中的变更套餐，完成可变更版本、成员数等配置后，根据页面提示完成购买与支付。
退订企业版
退订规则
企业版退订规则说明如下：
|
退款类型 |
无理由全额退款 |
部分退款 |
|---|---|---|
|
退订条件 |
同时满足以下两个条件
|
不满足 7 天未使用无理由退款条件。 |
|
费用计算 |
全额退款。 |
|
示例如下：
在 2026 年 1 月 20 日购买了为期 2 个月的企业版，当天使用后申请了退订，那么退还费用说明如下：
- 版本费用：仅收取 2026 年 1 月 20 日的版本费用，退还剩余所有天数费用。
- 积分费用：退还第二个生效月（2026 年 2 月 21 日～2026 年 3 月 20 日）的积分费用，第 1 个月已生效不予退还。
退订操作
在火山引擎费用中心的退订管理页面，找到已购买的企业版订单，单击退订。退订企业版时，将同时退订成员数和成员积分。
到期、退订影响
如果出现企业版到期未续订、被退订或账号欠费的情况，对应的套餐权益都将受到影响。
|
影响维度 |
说明 |
|---|---|
|
权益回退 |
|
|
未用完积分处理 |
所有积分均失效。 |
|
功能限制 |
企业版账号保留，但功能均不可用，包括但不限于如下操作：
|
|
资源处理 |
记忆库将在企业版到期、退订超过15天后被自动删除，不支持找回。 记忆库以外的其他资源均不会被系统自动删除。 |
欠费影响
账号欠费后企业版不可用，且存在关停风险。更多信息，请参考欠费与关停。
积分抵扣
大部分场景下，你在工作空间中所消耗的积分均从当前登录套餐中抵扣，但加入企业版后，存在一些特殊场景。下表将说明你在个人版或企业版的工作空间中操作时的积分抵扣逻辑。
|
账户身份 |
操作场景 |
积分抵扣账户 |
说明 |
|---|---|---|---|
|
个人版账号 |
个人空间 |
个人版 |
无 |
|
企业版主账号 |
个人空间-低代码项目 |
取决于账号配置 |
切换到企业版主账号的个人版，管理抵扣个人版积分配置。 |
|
个人空间
|
个人版 |
无 |
|
|
企业工作空间 |
企业版 |
无 |
|
|
企业内部成员 |
个人空间、企业工作空间 |
企业版 |
企业内部成员包括尚未加入企业的子用户。 |
|
企业外部访客 |
个人空间 |
个人版 |
访客在企业商店、扣子商店或模板中使用也抵扣个人版积分。 |
|
企业工作空间 |
企业版 |
无 |
相关操作
查看套餐成员数
企业超级管理员、管理员可以在扣子编程订阅管理页面的成员数区域，查看未使用的成员数（①）、已购买的成员数（②）。
如需增购或降配成员数，需要通过变更套餐来调整，具体操作，请参考变更企业版。