云设备

扣子拥有自己的设备：云手机和云电脑，这是专供扣子使用的云端设备，相当于为扣子配备的“工作设备”。只需要在对话中下达指令，扣子会像人类一样操作设备完成各类任务，例如刷抖音、看今日头条，仅在需要决策、输入关键信息时提示你接管，解决了无设备 Agent 无法执行的手机端 / 浏览器端专属操作的问题，让扣子连接真实世界。

能做什么

云手机和云电脑的详细规格说明可参考云设备都有哪些规格，如何选择？

费用与套餐权益

云设备的详细费用说明可参考云设备费用。
各个订阅套餐可创建的云设备数量和规格不同，详细对比如下：

➖ 表示该套餐不包含此权益。
✔️ 表示该套餐包含此权益。

安全使用准则

• 账号隔离：为了保障你的账号安全，建议为扣子注册专用的 App 或网页账号，避免使用你的个人账号。这可以防止因自动化操作被平台识别为机器人，而导致你的个人账号被封禁。
• 安全下载：
  • 云手机：请仅通过设备自带的应用商店下载 App，不要安装来源不明的程序。目前支持下载大部分热门、常用的手机 App，如抖音、今日头条、微博、QQ 等。
  • 云电脑：请仅通过官方渠道获取软件或脚本，不要运行来源不明的插件、附件，或访问非法网站。
• 信息保护：请勿在云设备中存储或处理任何敏感个人信息（如身份证号、银行卡、密码等），以防信息泄露。
• 使用限制：请注意，云手机存在以下使用限制：
  • 浏览器功能：禁止在云手机上安装或使用浏览器。此项限制是为了防止访问非法网站或下载来源不明的文件。
  • 代理功能：禁止在云手机上使用代理软件。云手机不支持访问海外节点。
  • 硬件功能：由于是虚拟设备，云手机没有摄像头等物理硬件，因此无法进行二维码扫描或人脸识别。

添加云手机和云电脑

开通条件

• 套餐限制：个人高阶版 / 旗舰版 / 尊享版、团队高阶版 / 旗舰版 / 尊享版、企业标准版 / 旗舰版
• 数量限制：
  • 云手机：包含企业成员在内，每个用户最多 1 台云手机。
  • 云电脑：包含企业成员在内，每个用户默认 1 台云电脑，个人旗舰版及以上版本支持额外增购云电脑。
• 权限要求：企业成员不能自行添加、扩容或删除企业云设备，如需调整设备，请联系企业超管或管理员。

个人版操作步骤

企业版操作步骤

添加云设备

1. 企业超管或管理员打开企业管理 > 企业云设备管理页面。
2. 在页面右上角单击添加设备。
   
3. 选择设备类型和规格，并设置设备名称。
   • 设备类型：按需选择云手机或云电脑。
   • 设备规格：根据你要执行的任务选择合适的设备规格，目前扣子提供多种规格可选。
   • 设备数量：每个企业成员最多 1 台云手机/云电脑，所以单次创建数量最大不超过企业当前员工人数。
4. 确认设备单价。
   各个规格的设备单价不同，高规格的设备单价更高，且按每天的实际运行时间计算费用；各个成员在组织中的设备费用统一从企业账户扣除积分，详细说明可参考云设备费用。
5. 单击确认创建。
   

分配云设备

云设备由管理员统一添加并分配，未分配时任何成员均不可用。

1. 企业超管或管理员在企业管理 > 企业云设备管理页面找到要分配的云设备。
2. 在操作列单击分配使用者。
   如果此设备已分配给员工，需要重新分配给其他员工，则在操作列单击更改使用者。
3. 确认要分配的设备名称和规格。
4. 选择使用者所在的组织、使用者的名称，并单击确认分配。
   
5. 分配成功后，企业员工可以在自己的设备管理页面看到并开始使用云设备。
   

扩容云设备

当云设备的 CPU、内存或系统盘使用率较高时，设备页会显示负载提醒。为避免任务变慢或失败，建议及时扩容或减少同时运行的 Agent 数量。

操作步骤如下：

使用云手机和云电脑

步骤一：用户发起任务

通过对话向扣子描述需求，明确设备类型和具体事项，示例：

• 云手机：“用你的云手机打开小红书，搜索‘通勤穿搭’，整理热门笔记要点”
• 云电脑：“用你的云电脑打开扣子的首页，帮我截个长图”

步骤二：Agent 自主操作

扣子收到指令后，会自动规划步骤并操作云设备。例如打开应用市场下载 App、浏览器访问网页、填写表单等。你可在【设备】- 对应云设备页面，实时查看操作过程。

步骤三：用户手动接管

当遇到以下情况时，扣子会提示你接管设备，完成后点击 “完成接管”，Agent 继续执行后续步骤：

• 输入验证码、完成人机验证。
• 涉及资金决策（如选择商品套餐、支付操作）。
• 缺失关键信息（如手机号、账号登录）。
• 安全规则限制（如密码输入、账号创建）。
  

步骤四：Agent 完成任务

Agent 执行完所有步骤后，会通过对话提示任务完成，并反馈结果，例如表格、笔记要点、操作截图等。

热门场景示例

云手机场景

以下是云手机的部分使用示例，更多玩法等你解锁。

推荐餐厅

通过大众点评等 App 查找指定位置附近的高评分餐厅。选中餐厅之后，还可以让扣子帮你在线取号、查看并购买团购券等等。

你可以这样告诉扣子

用你的手机，帮我在大众点评看看仓南广场附近有没有好吃的东北菜

扣子的完成情况

热搜吃瓜

打开新浪微博，查看当前热搜，和扣子一起在线吃瓜。也可以帮扣子注册一个专用账号，让他定期发博、定期汇报热搜进展等等。

你可以这样告诉扣子

用你的手机，帮我看看微博热搜，有没有什么瓜可以吃

扣子的完成情况

筛选酒店

让扣子帮你打开携程、筛选上海迪士尼附近的酒店，你可以要求大致的价位、距离目的地的距离。除了筛选酒店之外，还可以定期用携程监控机票价格、购买景点门票等等。

你可以这样告诉扣子

用你的手机，帮我在携程看看上海迪士尼附近 3km 左右的酒店，4 月 1 日入住，住两晚。要 400-600 价位左右的标准间 1 间

扣子的完成情况

搜索小红书笔记

在小红书搜索通勤穿搭，给自己一点穿搭灵感。同样，你还可以让扣子发布评论、收藏点赞等等。注意帮扣子注册一个专用的小红书账号，以免自动化操作导致账号被封，影响你的人类账号。

帮我打开小红书搜一下通勤穿搭，总结下大家一般都怎么穿

云电脑场景

以下是云电脑的部分使用示例，更多玩法等你解锁。

浏览器截图

让扣子通过云电脑中的浏览器工具，帮你打开指定网页，提取网页信息、截图、提交表单、单击按钮等操作。

用你的云电脑打开扣子的首页，帮我截个长图

信息录入

让扣子通过云电脑，打开浏览器填写表单。

你可以这样告诉扣子

总结一下咱俩一起工作的故事，打开云电脑填写一下这个问卷（问卷地址），参与投稿

扣子的完成情况

代码与开发

让扣子通过云电脑，直接写脚本，搞定运行代码、数据分析、数据处理等任务。

根据你对我的了解，帮我制作一个个人主页

自动化测试

让扣子通过云电脑，对指定网页执行功能测试，自动记录测试结果并生成报告。

你可以这样告诉扣子

这是我用扣子编程制作的翻译网页，https://64211f9f-dcc5-4ec5-9ad8-92c63b2c5e2d.dev.coze.site/
用你的云电脑，帮我测试下好不好用

扣子的完成情况

常见问题

• 云设备都有哪些规格，如何选择？
• 云电脑是个人独享的吗？
• 云设备能保证信息安全吗？
• 使用云手机登录软件，会被封号吗？
• 浏览器为什么总是间歇性黑屏？
• 云手机可以扫码登录或者人脸识别吗？
• 为什么安装 App 时提示“此用户无权限安装此应用”？
• 云手机和云电脑可以安装代理软件、VPN 吗？
• 云设备支持访问海外网站吗？
• 云设备能换个系统吗？
• 云设备怎么没有声音？