云手机

扣子为 Agent 提供专属的云手机，当任务需要打开手机 App、浏览手机内容或操作手机界面时，Agent 可以通过云手机完成。你只需要在对话中下达指令，扣子会像人一样操作这部手机，比如打开抖音、在小红书搜索笔记、手机签到等。遇到需要你判断、登录、输入验证码、确认支付等环节时，Agent 会提示你接管。

什么是云手机

云手机是一台 24 小时在线的云端 Android 手机，不占用你的真实手机。它适合处理需要打开 App、步骤相对重复、结果需要整理汇总的任务，例如查看消息、搜索内容、整理评论、监测热搜、对比价格、查找酒店或汇总小红书笔记等。

你可以根据任务复杂度，选择合适的云手机规格。

能做什么

你可以让云手机完成以下任务：

• 社交消息：查看私信、评论、群消息，整理需要回复或跟进的内容。
• 内容运营：搜索小红书、抖音、微博等平台内容，汇总热门话题、笔记要点或竞品动态。
• 本地生活：在大众点评、携程等 App 中查找餐厅、酒店、门票和价格信息。
• 电商经营：巡检店铺后台、查看商品价格、整理达人或商品信息。
• 日常托管：定时签到、保存素材、监测行情，或执行固定 App 操作。

费用与套餐权益

• 云手机的详细费用说明可参考云设备费用。
• 套餐限制：个人高阶版 / 旗舰版 / 尊享版、团队高阶版 / 旗舰版 / 尊享版、企业标准版 / 旗舰版
• 数量限制：包含企业成员在内，每个用户最多 1 台云手机。
• 权限要求：企业成员不能自行添加、扩容或删除企业云手机，如需调整，请联系企业超管或管理员。

安全使用准则

• 账号隔离：为了保障你的账号安全，建议为扣子注册专用的 App 或网页账号，避免使用你的个人账号。这可以防止因自动化操作被平台识别为机器人，而导致你的个人账号被封禁。
• 安全下载： 请仅通过设备自带的应用商店下载 App，不要安装来源不明的程序。目前支持下载大部分热门、常用的手机 App，如抖音、今日头条、微博、QQ 等。
• 信息保护：请勿在云手机中存储或处理任何敏感个人信息（如身份证号、银行卡、密码等），以防信息泄露。
• 使用限制：请注意，云手机存在以下使用限制：
  • 浏览器功能：禁止在云手机上安装或使用浏览器。此项限制是为了防止访问非法网站或下载来源不明的文件。
  • 代理功能：禁止在云手机上使用代理软件。云手机不支持访问海外节点。
  • 硬件功能：由于是虚拟设备，云手机没有摄像头等物理硬件，因此无法进行二维码扫描或人脸识别。

添加云手机

个人版操作步骤

团队版、企业版操作步骤

添加云手机

1. 企业超管或管理员打开企业管理 > 企业云设备管理页面。
2. 在页面右上角单击添加设备。
   
3. 选择设备类型和规格，并设置设备名称。
   • 设备类型：选择云手机。
   • 设备规格：根据你要执行的任务选择合适的云手机规格，目前扣子提供多种规格可选。
   • 使用模式：仅云手机需要选择。支持快速模式和经济模式。设备创建后无法切换使用模式，请谨慎选择。
     • 快速模式：Agent 执行任务时，可秒级打开手机应用，任务执行速度更快。
     • 经济模式：Agent 执行任务时，打开手机应用所需时间更久，但积分价格更实惠，适合对启动速度要求不高的任务。
   • 设备数量：每个企业成员最多 1 台云手机，所以单次创建数量最大不超过企业当前员工人数。
4. 确认设备单价。
   各个规格的设备单价不同，高规格的设备单价更高，且按每天的实际运行时间计算费用；各个成员在组织中的设备费用统一从企业账号扣除积分，详细说明可参考云设备费用。
5. 单击确认创建。

分配云手机

云手机由管理员统一添加并分配，未分配时任何成员均不可用。

1. 企业超管或管理员在企业管理 > 企业云设备管理页面找到要分配的云手机。
2. 在操作列单击分配使用者。
   如果此设备已分配给员工，需要重新分配给其他员工，则在操作列单击更改使用者。

   注意

   更改云手机使用者会重置设备数据。设备中的文件、已安装应用和运行环境将被清除，且无法恢复。更改使用者前，请确认设备中没有需要保留的数据。

3. 确认要分配的设备名称和规格。
4. 选择使用者所在的组织、使用者的名称，并单击确认分配。
   
5. 分配成功后，企业员工可以在自己的设备管理页面看到并开始使用云手机。
   

扩容云手机

当云手机的 CPU、内存或系统盘使用率较高时，设备页会显示负载提醒。为避免任务变慢或失败，建议及时扩容。

操作步骤如下：

使用云手机

步骤一：添加云手机插件

在指定 Agent 中首次使用云手机时，需要先添加云手机插件。

步骤二：用户发起任务

在对话框中，输入@，选择云手机插件，然后通过对话向 Agent 描述需求，明确设备类型和具体事项，例如：

@云手机 打开小红书，搜索‘通勤穿搭’，整理热门笔记要点

步骤三：Agent 自主操作

扣子收到指令后，会自动规划步骤并操作云设备。例如打开应用市场下载 App、填写表单等。你可以在 Agent 对话页面右侧打开云手机插件 Panel，实时查看Agent 操作云手机的过程。

步骤四：用户手动接管

当遇到以下情况时，扣子会提示你接管设备，完成后点击 “完成接管”，Agent 继续执行后续步骤：

• 输入验证码、完成人机验证。
• 涉及资金决策（如选择商品套餐、支付操作）。
• 缺失关键信息（如手机号、账号登录）。
• 安全规则限制（如密码输入、账号创建）。

步骤五：Agent 完成任务

Agent 执行完所有步骤后，会通过对话提示任务完成，并反馈结果，例如表格、笔记要点、操作截图等。

热门场景示例

自动查看并回复消息

适合私域销售、客服、社群运营等需要频繁处理消息的人群。你可以让 Agent 打开微信等 App，查看新消息、识别用户咨询内容，并按你设定的规则整理或回复。

@云手机 打开微信，帮我查看最近的新消息。遇到咨询价格、活动、发货进度的问题，先整理成表格；如果是常见问题，按我提供的话术回复。需要人工判断的消息单独标记出来。

盯直播间数据

适合电商、直播运营、达人助理等需要持续关注直播表现的人群。你可以让 Agent 打开直播 App 或店铺后台，定时查看直播间在线人数、互动、商品点击、成交等数据，并整理变化趋势。

你可以这样告诉扣子

@云手机 打开直播后台，每 30 分钟查看一次直播间数据，记录在线人数、互动量、商品点击和成交情况。如果数据明显下降，请提醒我并总结可能原因。

搜集爆款笔记

适合内容创作者、新媒体运营等需要获取灵感和素材的人群。你可以让 Agent 打开小红书等内容平台，搜索指定关键词，并整理热门笔记的标题、数据、内容要点等信息。

@云手机 打开小红书，搜索“通勤穿搭”，帮我整理最近高赞的 30 篇笔记。请记录标题、点赞收藏数、内容主题、封面特点、评论区高频问题和可参考的选题方向。

每日定时签到

适合需要在多个 App 中重复完成固定操作的用户，例如签到、领积分、查看任务、保存素材等。你可以让 Agent 在指定时间打开 App，按固定流程完成操作，并把结果反馈给你。

@云手机 每天早上 9 点打开某 App，帮我完成签到和日常任务。完成后告诉我签到结果、获得的积分或奖励

常见问题

• 云手机可以扫码登录或者人脸识别吗？