云盘

扣子为每个用户配备一个云盘，你可以把常用文件集中放在这里，让项目或 Agent 直接使用同一批资料。开启本地同步后，你还可以在电脑上继续处理这些文件。

什么是云盘

扣子云盘是你、项目和 Agent 共用的文件空间。你上传的素材、项目里的资料、Agent 生成的内容，都会保存在这里。你可以随时查找、整理，也可以继续让项目或 Agent 基于这些文件工作。

你可以这样理解云盘：

• 作为你的线上文件库：你可以像使用普通网盘一样，新建文件夹、上传文件、预览文件、重命名、删除、搜索和下载文件。例如根据项目、客户、时间或主题，把运营复盘、客户方案、课程资料、市场调研等分别存放在不同的文件夹下，方便后续查找和复用
• 作为项目、Agent 的工作目录：创建项目或 Agent 时，你可以指定一个云盘文件夹作为工作目录。之后，项目或 Agent 会在这里读取资料、保存产物。
• 同步到电脑本地使用：使用扣子桌面端时，你可以把云盘文件同步到电脑本地。这样你在电脑上修改文件后，内容会自动同步回云盘。

云盘能帮你做什么

云盘的核心价值，是让文件、项目和 Agent 围绕同一个工作空间持续协作。

• 搭建专属资料库，让 Agent 越用越懂你的业务
  你可以在云盘中创建“公司资料库”、“客户资料库”等文件夹，集中保存产品资料、合同模板、客户档案和历史方案。将这些文件夹设为 Agent 的工作目录后，Agent 就可以长期基于这批资料生成报价、合同、方案等内容。
• 出门在外用手机派活，回到电脑接着处理
  在手机上上传文件并让 Agent 处理，例如校验表格、整理合同要点或生成文档初稿。Agent 产出的文件会保存在云盘中，回到电脑后通过本地同步继续用 Excel、Word 等工具加工。
• 做 PPT 等商务文件时，Agent 出初稿，你负责精修
  Agent 可以基于工作目录中的资料生成 PPT、预算表、投标文档或合同初稿。你再用 PowerPoint、Excel、Word 等本地软件调整排版和细节，保存后同步回云盘，后续还可以让 Agent 基于最新版继续补充内容或校对数据。
• 多台电脑之间无缝接力
  如果你在公司和家里各有一台电脑，可以在多台电脑上开启本地同步。同一批云盘文件会同步到各设备中，下班前没改完的文档，回家后可以继续编辑，保存后自动保持一致。
• 团队协作时，一个项目共用一套文件
  团队项目可以使用同一个云盘工作目录。成员上传的资料、Agent 生成的方案和项目产物都会保存在这里，大家看到的是同一批文件，项目结束后也可以继续沉淀为后续项目的资料。

费用与套餐权益

各订阅套餐均提供一定的云盘容量，部分套餐支持购买云盘扩容包，以增加云盘可用容量。关于云盘扩容包的费用说明，请参考云盘扩容费用。

• ➖ 表示不支持扩容。
• 个人存储扩容上限限制 20TB。
• 每位组织成员享有独立的容量配额，组织内成员之间不共享容量。同一企业成员加入多个组织时，在各组织内的云盘容量独立计算。

使用须知

• 使用云盘前，请先了解云盘内容管理、数据处理与保护等相关说明。更多信息，请参考云盘使用须知。
• 使用云盘过程中，请注意以下限制：
  • 仅桌面端支持开启本地同步，网页端和移动端均不支持。
  • 暂不支持上传或同步单个超过 500 MB 的文件。
  • 创建项目或 Agent 后，不支持变更工作目录。 若已绑定的云盘工作目录被删除，系统会为其生成新的默认工作目录。

项目、 Agent 的工作目录

每个项目或 Agent 都需要一个工作目录，用来存放资料、文件和生成产物。项目的工作目录可以选择云盘文件夹或本地目录；Agent 的工作目录只能选择云盘文件夹。默认情况下，推荐使用云盘文件夹。

选择云盘文件夹作为工作目录时，你可以选择已有的云盘文件夹，也可以新建一个。如果不手动选择，系统会自动生成一个工作目录。后续，项目或 Agent 会围绕这个目录工作：读取你上传的资料，并把生成的文档、表格、报告、图片等文件保存到这里。

使用工作目录前，你需要了解这些规则：

• 每个项目或 Agent 只能选择一个工作目录。
• 云盘中任意层级的文件夹都可以作为工作目录。
• 多个项目或 Agent 可以共用同一个工作目录。
• 删除项目或 Agent 后，工作目录中的文件仍会保留在云盘中，你可以继续使用或按需删除。
• 在项目中，所有成员都可以查看和使用项目工作目录中的文件。
  上传或生成的文件，会保存在项目工作目录中，并占用项目所有者的云盘容量。
• 在项目中，文件默认保存至项目的工作目录。若需要保存至 Agent 工作目录，Agent 所有者可以在提示词中明确指定目标位置。仅支持向自己的 Agent 工作目录写入文件，不能向别人的 Agent 工作目录写入文件。

例如你是运营人员，有两个 Agent：「运营助手」负责生成活动方案、执行清单和宣传文案，「复盘助手」负责生成季度复盘报告。让两个 Agent 共用一个「运营工作台」文件夹作为工作目录后，活动前，运营助手基于目录中的资料生成全套活动物料；活动结束后，复盘助手直接读取同一目录下的方案与数据，生成复盘报告。全程无需在两个 Agent 之间搬运文件。更多信息，请参考场景一：多个 Agent 共用一个工作目录，完成活动策划和复盘。

桌面端本地同步

本地同步是桌面端提供的云盘与电脑本地文件双向同步能力。开启后，系统会将你选择的云盘文件夹同步到电脑本地，同步位置固定为 ~/Coze/Drive，不支持修改。

• 你在云盘中新增、修改、重命名或删除文件，变更会同步到本地。
• 你在本地 ~/Coze/Drive 中进行的文件增删改操作，也会同步回云盘。

同步后，你可以像使用普通本地文件夹一样使用云盘文件：

• 用 Word、Excel 等本地软件打开、编辑文件。
• 在本地新增、修改、重命名或删除文件。
• 让本地 Agent 能够处理云盘文件。
• 同一账号可在多台电脑开启同步，但一台电脑同一时间只能绑定一个账号

例如：你先让 Agent 基于资料生成一份 PPT 初稿，再在电脑上用 PowerPoint 调整内容和排版。保存后，最新文件会自动同步回云盘，后续 Agent 也可以继续基于这个版本工作。本地编辑与 Agent 协作无缝衔接，无需反复下载、上传。更多信息，请参考场景二：本地与云端协同处理文件。

管理云盘

文件基础操作

在云盘中，你可以像整理普通文件夹一样管理不同项目或 Agent 的文件。

操作	说明	图示
新建文件夹	你可以在云盘页面，单击新建文件夹，输入文件夹名称，创建一个文件夹。
上传文件夹或文件	你可以在云盘页面，单击上传，然后选择上传本地文件或文件夹。
预览文件	在指定的文件夹中，单击目标文件，即可在线预览。支持 Markdown、图片、PDF 等常见格式的文件预览。 在预览页面，你还可以下载、转发、复制、收藏文件。
在本地打开	在桌面端开启本地同步后，将鼠标悬停在目标文件上，单击··· > 在本地打开，即可用本地工具打开并编辑文件。
查看同步历史	在桌面端开启本地同步后，你可以在云盘页面中单击同步管理按钮，然后在同步历史区域，单击查看，查看同步历史。
查看上传、下载进度	上传或下载文件后，你可以在云盘页面的右下角，查看进度与状态。
恢复文件	删除后的文件或文件夹会先移至垃圾箱。你在垃圾箱页面中，找到待恢复的文件夹或文件，单击恢复图标，将其恢复至原始位置。
在对话中引用文件	在 Agent 对话或项目中，你可以找到目标文件，单击引用图标，然后说出需求，扣子会自动结合文件内容进行响应。

查看云盘用量

你可以在云盘页面查看当前已使用容量和总容量。例如 782KB/100GB 表示当前账号云盘容量为 100 GB，当前已使用 782KB。

你也可以查看指定文件夹内每个文件大小。

释放云盘空间

你可以删除不再需要的文件来释放云盘空间。删除后的文件会先进入垃圾箱。只有清空垃圾箱，对应空间才会真正释放。

• 垃圾箱中的文件默认保留 30 天，到期后自动彻底清理。在这 30 天内，误删的文件可以随时从垃圾箱中恢复。
• 垃圾箱中的文件在彻底清理前，仍会占用云盘空间。
• 如果你删除已绑定项目或 Agent 的工作目录，系统会自动为该项目或 Agent 生成并绑定新的默认工作目录。原工作目录中的文件会进入垃圾箱，项目或 Agent 中的工作文件将被清空。

释放云盘空间的操作步骤如下：

1. 在云盘页面，找到待删除的目标文件夹或文件，单击··· > 删除。
   你也可以在左侧的文件夹列表中，右键单击文件夹，删除整个文件夹。
   
2. 在垃圾箱页面，找到待删除的文件夹或文件，单击删除。
   

常见问题

升级到云盘后，我原来的文件去哪了？

云盘和原来的文件，有什么区别？

云盘提示"空间不足"怎么办？

删除云盘文件后，还能找回吗？

哪些文件会占用云盘空间？

飞书群成员能看到我的云盘吗？

Agent 能访问我的所有云盘文件吗？

本地同步会同步整个云盘吗？

如何删除文件？